本想趁孩子上學(xué)前來(lái)武漢玩玩，哪知上地鐵時(shí)，將女兒柔柔(化名)落在地鐵站。著急的父母急忙折返找女兒，發(fā)現(xiàn)女兒自己乘車(chē)走了。

9月1日20時(shí)30分，地鐵1號(hào)線竹葉海車(chē)站值班站長(zhǎng)袁敏接到舵落口站同事求助：剛剛一家四口在竹葉海站著急趕車(chē)，隨著列車(chē)車(chē)門(mén)關(guān)閉，把跑在最后面的女兒落在站臺(tái)上，現(xiàn)在孩子父母正在舵落口站準(zhǔn)備折返找女兒柔柔，請(qǐng)竹葉海站幫忙留住小姑娘。

袁敏一邊通知站臺(tái)崗工作人員留意，一邊往站臺(tái)趕。但站臺(tái)上已沒(méi)有小姑娘身影。

袁敏在站臺(tái)遇到了著急的父母，身邊還有一個(gè)4歲的兒子。柔柔媽媽此刻已經(jīng)哭紅了眼，抽泣著對(duì)袁敏說(shuō)，柔柔今年11歲，性格內(nèi)向，一家四口來(lái)自應(yīng)城，本打算趁孩子開(kāi)學(xué)前來(lái)武漢玩玩，哪知出了岔子，而她和孩子爸爸剛剛換了手機(jī)號(hào)，估計(jì)柔柔還沒(méi)記住。

袁敏一邊勸這一家人別著急，一邊帶她們到車(chē)控室查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)柔柔已乘坐后面一列車(chē)走了。

“她可能會(huì)去循禮門(mén)換乘，當(dāng)時(shí)我們買(mǎi)車(chē)票時(shí)說(shuō)過(guò)去江漢路，需要在循禮門(mén)換乘。”柔柔媽媽說(shuō)。袁敏把柔柔的照片發(fā)到全線網(wǎng)工作群里，請(qǐng)大家一共尋找，并告知循禮門(mén)站重點(diǎn)尋找。柔柔的爸爸也立刻趕往循禮門(mén)。

可循禮門(mén)站還是不見(jiàn)柔柔身影，“那就只可能坐到漢口北終點(diǎn)站了!”袁敏猜測(cè)。她又立刻告知漢口北站留心柔柔登上的列車(chē)車(chē)次，在列車(chē)到達(dá)時(shí)仔細(xì)尋找。

21時(shí)45分，工作人員經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)不懈地尋找，漢口北站傳來(lái)好消息，在到終點(diǎn)的列車(chē)上找到了柔柔。所有人懸著的心也終于落了下來(lái)。母親擦著眼淚說(shuō)著感謝立刻帶著孩子去和女兒匯合了。(記者 郭佳 通訊員 曾斯 產(chǎn)啟斗 楊晗)