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目前，鄭州局集團(tuán)公司管內(nèi)京廣、隴海、焦柳等普速線路38個(gè)區(qū)間限速運(yùn)行，10個(gè)區(qū)間臨時(shí)封鎖。

鄭州局集團(tuán)公司方面表示，為確保列車(chē)安全運(yùn)行，該局管內(nèi)各車(chē)站加強(qiáng)各崗位應(yīng)急值守，提前做好列車(chē)大面積晚點(diǎn)，旅客疏散安撫等應(yīng)急工作，確保旅客有序乘降。

根據(jù)列車(chē)晚點(diǎn)和停運(yùn)情況，鄭州局集團(tuán)公司管內(nèi)各車(chē)站動(dòng)態(tài)發(fā)布列車(chē)停運(yùn)、晚點(diǎn)信息公告，做好旅客出行引導(dǎo)，方便旅客及時(shí)調(diào)整出行計(jì)劃。針對(duì)部分列車(chē)晚點(diǎn)運(yùn)行情況，第一時(shí)間加開(kāi)人工售票窗口，方便旅客辦理退票改簽業(yè)務(wù)。

鐵路部門(mén)提示：出現(xiàn)列車(chē)晚點(diǎn)和停運(yùn)后，旅客退票、改簽需求激增，廣大旅客如未取出紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證，可通過(guò)手機(jī)“12306”App辦理退改簽業(yè)務(wù)，無(wú)需排隊(duì)等候；如已取出報(bào)銷(xiāo)憑證，則需前往售票處人工窗口辦理。列車(chē)晚點(diǎn)、停運(yùn)相關(guān)信息，以車(chē)站公告或登錄12306網(wǎng)站為準(zhǔn)，短時(shí)間晚點(diǎn)旅客不要遠(yuǎn)離車(chē)站，關(guān)注列車(chē)開(kāi)行時(shí)間。

來(lái)源：澎湃新聞