近日，重慶市市場監(jiān)督管理局公布了“十大虛假違法廣告典型案例”，內(nèi)容涉及化妝品、醫(yī)療、食品、房地產(chǎn)等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。其中，歐萊雅(中國)有限公司“虛構(gòu)使用商品效果”違法廣告案，被重慶市場監(jiān)管局點(diǎn)名曝光，并處以罰款20萬元。

重慶市市場監(jiān)管局廣告處副處長楊棟舶在接受采訪時(shí)表示：“這次曝光的(十大虛假違法廣告)案例中，我們曝光了一起世界知名品牌的虛假廣告，它虛構(gòu)了(商品)使用效果。”

據(jù)重慶市市場監(jiān)管局披露的信息，當(dāng)事人(歐萊雅中國)在重慶某百貨公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有：“法國碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛之選、眾人見證8天奇跡、肌膚問題一并解決 68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生......”等用語。

經(jīng)重慶市市場監(jiān)督管理局查明，當(dāng)事人上述廣告屬虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第(四)項(xiàng)之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬元。

歐萊雅方面向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示：“2018年(公司)就此事收到重慶市市場監(jiān)督管理局的聯(lián)絡(luò)，并在2018年第一時(shí)間與經(jīng)辦單位進(jìn)行了積極溝通。同時(shí)，也立即采取了相關(guān)措施，包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，對(duì)內(nèi)外部進(jìn)行了全面排查，以保證今后對(duì)宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對(duì)審核制度做進(jìn)一步優(yōu)化。”

據(jù)重慶市市場監(jiān)管局官方微信介紹，虛假廣告，就是指“廣告內(nèi)容是虛假的或者是容易引人誤解的，一是指商品宣傳的內(nèi)容與所提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量不符，另一就是指可能使宣傳對(duì)象或受宣傳影響的人對(duì)商品的真實(shí)情況產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想，從而影響其購買決策的商品宣傳”。

據(jù)了解，本次在重慶遭到處罰的產(chǎn)品為歐萊雅旗下高檔化妝品“碧歐泉”，而該產(chǎn)品隸屬的高檔化妝品部門已連續(xù)多個(gè)季度實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)以上的營收增長。據(jù)上月發(fā)布的歐萊雅2019年三季度財(cái)報(bào)，高檔化妝品部門銷售額同比增長18.4%至27.52億歐元，領(lǐng)跑歐萊雅大眾化妝品、專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品、活性健康化妝品等部門。而在今年一二季度，這一部門增速分別為19%和13%。

值得注意的是，這并非歐萊雅(中國)首次出現(xiàn)虛假廣告問題。

圖片來源：天眼查

據(jù)天眼查顯示，僅今年10月11日和8月15日，短短不到兩個(gè)月的時(shí)間里，歐萊雅(中國)就連續(xù)兩次因“發(fā)布虛假廣告”，受市場監(jiān)管部門行政處罰。其中，8月15日那次行政處罰中，歐萊雅(中國)還被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局罰款20.5970萬元，并責(zé)令停止發(fā)布廣告。

此前，歐萊雅(中國)還于2016年9月21日，因“利用網(wǎng)站對(duì)商品的性能作引人誤解的虛假宣傳”，遭上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰，并罰款10萬元。

此外，2013年3月13日，據(jù)法國《快報(bào)》報(bào)道，因過分夸大Revitalift 10抗皺霜的功效，歐萊雅面臨12萬歐元罰金的處罰。2012年2月，英國廣告標(biāo)準(zhǔn)局(ASA)認(rèn)定歐萊雅一款抗衰老潤膚霜圖片，“后期電腦修飾過度，夸大了產(chǎn)品的去皺效果”，因此禁止其在雜志上刊登。