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8月17日，吉林長春市的一位用戶反映了一個令人疑惑的問題:她在QQ空間保存了整整十年的婚禮視頻竟然全部消失了，屏幕上顯示著“該視頻被外星人劫走，暫時看不了”。這名用戶表示，她作為一名9級黃鉆用戶，曾在QQ空間存儲了一系列視頻、自己在玩的游戲以及珍貴的照片，然而現(xiàn)在只剩下了一些照片，而視頻全部消失。她堅(jiān)稱自己并沒有主動刪除這些視頻。

對于這一事件，一些其他網(wǎng)友也留下了類似的留言，稱自己也曾遭遇過類似情況。有人回憶說:“大約十年前，我在動態(tài)說說里分享了一張照片，不久前想回頭看看，卻發(fā)現(xiàn)那張照片不見了，那條說說也找不到了。真的感到匪夷所思……我確定我沒有記錯，因?yàn)楫?dāng)時有很多人給我留言評論，我甚至去相冊里查找，卻找不到了?！?/p>

還有人表示:“也許是占用了太多空間，騰訊可能幫你刪除了”“我之前就知道他們會壓縮文件大小，減少圖片像素，沒想到甚至連視頻都會被清除，我需要抽時間將所有資料遷移出來”“重要的內(nèi)容最好還是備份一下”“真是太可惜了，畢竟是多年的回憶……”

針對QQ空間視頻和圖片消失的問題，騰訊客服做出了回應(yīng):請用戶首先檢查視頻或照片是否被自己刪除。如果用戶確認(rèn)沒有操作刪除，可能是賬號被他人盜用或遭到惡意刪除。騰訊客服建議在出現(xiàn)這種情況時，務(wù)必加強(qiáng)賬號的安全保護(hù)。如果用戶之前已經(jīng)開通了相冊的回收站功能，可以登錄回收站查看是否可以恢復(fù)所需信息。然而，如果用戶沒有開通回收站功能，或者回收站內(nèi)已經(jīng)刪除，恢復(fù)信息的可能性將變得相當(dāng)有限。

這一事件再次提醒我們在使用互聯(lián)網(wǎng)平臺時，特別是存儲珍貴記憶的地方，要注意數(shù)據(jù)的備份和安全性。雖然科技在不斷進(jìn)步，但數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險始終存在。保護(hù)好自己的賬號安全，以及定期備份重要信息，都是保護(hù)個人珍貴記憶的有效手段。

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