數(shù)字經(jīng)濟的浪潮卷起，聚合模式為傳統(tǒng)的出行產(chǎn)業(yè)帶來了藍海機遇。

以共享出行領域為例，高德數(shù)據(jù)顯示，聚合模式下，提供打車服務的生態(tài)伙伴近三年單量復合增速超過100%，已有超100家合作網(wǎng)約車平臺月峰值單量超10萬。

而共享出行僅是一體化出行中的一種出行方式。

(資料圖)

從公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、騎步行、摩托車等城市出行方式，到火車、客運、飛機等城際出行方式，消費者多樣出行方式的背后，是遍布全國各地的傳統(tǒng)客運力量在提供出行服務。此外，由出行衍生出的加油、充電等配套服務企業(yè)也是近千億智慧出行市場中的重要力量。

全鏈條、多品類的出行生態(tài)，以深度聚合的方式為用戶提供一體化服務入口。由此而形成的一體化出行服務平臺，將卷起出行產(chǎn)業(yè)的新浪潮，具備優(yōu)質(zhì)服務能力的企業(yè)將站上浪潮之巔。

近日，高德地圖將一體化出行服務平臺建設列為2023年公司的一號工程，并面向交通出行的全品類服務和全域企業(yè)開放地圖導航、技術服務、平臺流量等能力。

“一體化出行服務平臺的成功依賴深度聚合，聚合的終局一定是一體化出行服務”，高德集團董事長俞永福提到，一體化出行服務平臺把多種出行方式深度融合，為用戶提供了一站式出行入口，減少出行門檻，同時讓提供出行服務的生態(tài)進行深度融合，帶動生態(tài)共贏，這是聚合模式的重要意義。

邏輯：依循市場競爭與消費者需求

根據(jù)數(shù)字交通“十四五”發(fā)展規(guī)劃，我國“互聯(lián)網(wǎng)+”便捷交通創(chuàng)新應用成效顯著，“掌上出行”等新業(yè)態(tài)不斷推出。全國電子客票應用覆蓋全國高鐵和城際鐵路站、800個道路客運站和200多家機場。

盡管出行行業(yè)的數(shù)字化已取得長足發(fā)展，但各類出行服務能力之間缺乏充分整合、有效聯(lián)動。

而一體化出行服務的本質(zhì)就是深度聚合多種出行方式，聚合出行產(chǎn)業(yè)各方，讓用戶通過一個服務入口，就能隨時獲得出行相關全類服務，最大限度拉升用戶出行的個體體驗。

對于傳統(tǒng)交通運輸行業(yè)來說，具備運輸組織、車輛和司機管理、安全生產(chǎn)等客運能力的專業(yè)耕耘者，亟需一體化解決方案完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以傳統(tǒng)優(yōu)勢搭檔新技能參與產(chǎn)業(yè)新浪潮。

從產(chǎn)業(yè)進程的角度，有效聯(lián)動的一體化出行服務將市場競爭拉回到服務能力比拼的賽道，讓出行產(chǎn)業(yè)在新一輪洗牌中完成產(chǎn)業(yè)結(jié)構的升級。

通向一體化出行服務的聚合路線已在共享出行市場得到了驗證。

以高德地圖的共享出行服務為例，以聚合模式接入提供打車服務的出行生態(tài)，將自身的技術基礎、用戶基礎轉(zhuǎn)化為聚合生態(tài)的底層能力，為網(wǎng)約車企業(yè)和用戶提供信息服務，大幅提升了市場運力和需求的匹配效率。

在這個過程中不可忽視的還有用戶體驗的優(yōu)化——大量的選擇精力和等車時間被節(jié)省。

不止于共享出行，聚合模式“聚”的究竟是什么？

業(yè)內(nèi)有分析給出了答案：“聚”的是便捷、流量、規(guī)范、多贏。

聚合平臺面向用戶提供了一體化服務的入口，提升用戶出行體驗；面向行業(yè)企業(yè)提供一體化解決方案，幫助傳統(tǒng)交運企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在聚合平臺出現(xiàn)后，市場競爭向服務能力回歸，如今的市場格局也容不得個體再“野蠻生長”，由此助推產(chǎn)業(yè)規(guī)范及管理措施的落地。一切的因都有果，保持住了良性的可持續(xù)發(fā)展，則用戶出行、行業(yè)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)范及管理等多方共贏的生態(tài)得以實現(xiàn)。

終局：指向一體化出行服務

2月21日，在研討會上，俞永福分享中表示，“一體化出行服務平臺的成功依賴深度聚合，聚合的終局一定是一體化出行服務”。

俞永福將這個洞察直接與商業(yè)市場鏈接，可以追溯到2017年。當年，高德在共享出行業(yè)務首創(chuàng)聚合模式，與傳統(tǒng)交通運輸企業(yè)、巡游出租汽車企業(yè)等合作，在行業(yè)下行周期中，幫助他們實現(xiàn)了數(shù)字化升級，找到了新的業(yè)務增長點。

現(xiàn)在看來，高德對聚合模式的思考一直延續(xù)至今，并有愈加清晰明確的態(tài)勢：研討會上，高德地圖一體化出行服務平臺正式發(fā)布。

據(jù)了解，高德地圖一體化出行服務平臺一方面聚合全品類服務，方便公眾出行；另一方面聚合全域企業(yè)，推動交通產(chǎn)業(yè)數(shù)實融合發(fā)展。

就前者而言，高德一體化出行服務平臺已接入了包括公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、騎步行、摩托車等城市出行服務、火車、客運、飛機等城際出行服務，及充電、加油等配套服務。

在全國各主要城市，高德與公交集團、地鐵公司合作，為用戶提供實時公交服務、實時地鐵滿載率查詢；在全國100多個城市，高德與出租車行業(yè)合作，幫助出租車巡網(wǎng)融合，線上接單；還與100多個網(wǎng)約車平臺達成合作。

在城際出行中，高德與12306、攜程、飛豬等平臺合作，能夠直接為用戶提供城際路線規(guī)劃、購票等一體化服務。在出行配套服務上，高德地圖與覆蓋全國340個城市的超3萬個加油站合作，還與國網(wǎng)、特來電等合作，在線充電站數(shù)量超11萬個，實現(xiàn)全國覆蓋。

就后者而言，有著專業(yè)能力的“老師傅”，在交通產(chǎn)業(yè)中專業(yè)耕耘，但卻迫切需要數(shù)字化升級。高德地圖發(fā)布一體化出行服務平臺，就是以聚合方式讓“老師傅”與新技術搭檔，幫助傳統(tǒng)交運力量發(fā)揮所長，以新技術助力其完成數(shù)字化升級。

現(xiàn)在，高德地圖的地圖導航、技術服務、平臺流量等能力面向交通出行的全域企業(yè)開放，旨在帶動生態(tài)共贏。

公共價值：助力區(qū)域就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展

2019年7月，交通運輸部印發(fā)《數(shù)字交通發(fā)展規(guī)劃綱要》，指出要促進先進信息技術與交通運輸深度融合，發(fā)展以數(shù)據(jù)驅(qū)動的現(xiàn)代交通運輸體系。所謂“現(xiàn)代交通運輸體系”，具有“安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟”的特征。

頂層設計高屋建瓴，也只有執(zhí)行落實到位，紙上藍圖才會變?yōu)楝F(xiàn)實。遵著這一頂層設計，已有相關部門與領先的業(yè)內(nèi)企業(yè)尋求率先突破，成功催生了成效已經(jīng)顯現(xiàn)的項目和案例。

北京MaaS就是其中的典型代表。2019年，在北京市交通委員會、北京市生態(tài)環(huán)境局的指導和支持下，高德地圖參與到這個國內(nèi)首個提供“門到門”服務的綠色出行一體化平臺的共建當中。

據(jù)悉，北京MaaS在國內(nèi)首創(chuàng)以碳普惠鼓勵用戶綠色出行的模式，并達成了全球首筆綠色出行碳交易。截至目前，北京MaaS高德平臺上參與碳普惠的用戶數(shù)已超過230萬人；2022年綠色出行碳減排總量超過20萬噸，相當于10萬輛燃油車停駛一年的減排量。

綠色出行以外，聚合模式還為區(qū)域發(fā)展打開了共贏局面。

聚合模式為扎根于本土的傳統(tǒng)出行力量提供了發(fā)展的土壤，在技術底座之上收獲業(yè)務的成長和營收的增長，進而為當?shù)爻鲂薪?jīng)濟增添增長動力。

比如在2021年將總部落地濟南的及時用車，為提供規(guī)?；?，在2022年購入2萬臺新能源汽車投入出行服務。

出行產(chǎn)業(yè)的繁榮，為本土汽車產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)帶來了增長動力。而汽車產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長、帶動就業(yè)面廣、涉及企業(yè)數(shù)量多，汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游的增長，是區(qū)域增長的一大動能。

同時，以聚合帶動是生態(tài)繁榮還為還為區(qū)域衍生出了更為廣泛的就業(yè)機會，包括交運企業(yè)就業(yè)、司機就業(yè)、區(qū)域出行產(chǎn)業(yè)上下游就業(yè)等。

在山西太原，小?？炫転楫?shù)貏?chuàng)造了超2000個就業(yè)機會，并計劃通過三年時間吸納至少1萬名退役軍人再就業(yè)。

進一步在就業(yè)保障方面，高德聯(lián)合提供打車服務的生態(tài)伙伴在40多個城市建設了超過100個司機服務中心，意在為司機提供職業(yè)培訓和暖心服務。

服務化能力提升是出行行業(yè)數(shù)字化升級的關鍵，而市場已經(jīng)驗證，聚合模式不但能為區(qū)域經(jīng)濟增長提供催化劑、為區(qū)域就業(yè)創(chuàng)造新機會，更重要的是能帶動行業(yè)步入服務能力升級的正循環(huán)：杭州市交通運輸局組織的杭州網(wǎng)約車服務質(zhì)量測評結(jié)果顯示，2022年第四季度，月均訂單10萬以上平臺排名前三的網(wǎng)約車平臺均為聚合生態(tài)中提供打車服務的生態(tài)伙伴。

隨著深度聚合帶來的一體化出行服務逐步顯現(xiàn)，或許出行產(chǎn)業(yè)又將風云再起，新一輪的服務升級和產(chǎn)業(yè)升級中將孕育出新機會。(中新經(jīng)緯APP)