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近日，大量用戶在社交平臺反映，自2023年1月起，韻達快遞出現(xiàn)派件異常現(xiàn)象，而在春節(jié)后這一情況也并未得到改善。

針對用戶的質(zhì)疑，“韻達速遞官微”12日晚間發(fā)布《關于近期網(wǎng)絡傳言的澄清公告》稱，春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。

韻達表示，公司最近已采取積極的措施，目前這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。同時，針對網(wǎng)傳“2000多個網(wǎng)點關閉”“公司要倒閉”等傳聞，韻達予以否認。

據(jù)韻達股份2022年業(yè)績預告顯示，2022年全年，公司歸屬于上市公司股東的凈利潤約13.08億-15.03億元，相比于申通快遞等，韻達股份在利潤端較為領先；但值得注意的是，韻達股份預計公司2022凈利潤同比變化-11.44%-1.75%，或出現(xiàn)凈利潤下滑的風險。

當前，快遞物流業(yè)競爭依舊激烈，相關公司應該明確，客戶才是立足之本，希望韻達能夠高度重視相關問題，將遲滯的快件早日送達消費者手中。

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