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每日觀點：經(jīng)緯快評：話費充值成消費陷阱，平臺不能“裝瞎”
(相關(guān)資料圖)
(常濤)用超大字體寫著“19.9元領(lǐng)100元話費券”，消費者付費后，卻收到一堆面值較小但門檻極高的優(yōu)惠券，或壓根什么也沒收到，這般營銷推廣在引發(fā)關(guān)注和熱議之余，更要警惕和追責(zé)。
簡單溯源，不難發(fā)現(xiàn)，這類“話費充值”廣告，不少是發(fā)布在了知名度較高的平臺上，這些平臺為其引流的同時，也在一定程度上為其背書。正因如此，出于對平臺的信任，不少消費者放松了警惕，最后掉進了提前挖好的消費陷阱里。
有消費者表示，其在豐巢取件成功后，收到了公眾號彈出的“話費充值”活動頁面，并誤以為是豐巢官方活動。但支付29.9元后，卻遲遲未收到話費到賬提示，且聯(lián)系不到客服。后來消費者才發(fā)現(xiàn)，這個活動是由一個名為“購物貓貓”的平臺發(fā)起的，豐巢只為其打廣告引流。
還有消費者在芒果TV追劇時，彈出一則“19.9元充值100元話費券”廣告，支付19.9元后頁面提示需下載“繽紛禮”App領(lǐng)取，下載后才發(fā)現(xiàn)是22張滿減券，面值最小僅1元，且使用有限制，消費者才意識到被騙了。
中新經(jīng)緯梳理發(fā)現(xiàn)，同類消費陷阱在其他平臺上也不難尋得蹤跡，且存在時間不短。據(jù)律師分析，此類廣告已涉嫌虛假宣傳、消費欺詐，在細(xì)節(jié)上大玩模糊手法，侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等。
我們要追問的是，這類消費陷阱此前已屢遭曝光，為何還能持續(xù)堂而皇之出現(xiàn)在消費者視野中？
一些平臺憑借知名度為這類廣告背書，分得了利益，當(dāng)騙局被識破后，沒有任何理由抱怨是“背鍋”了，豐巢、芒果TV等作為廣告發(fā)布平臺，應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，而且應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。在這件事上，享有知名度的平臺不能擇干凈自己，不能“裝瞎”！
可以看到，目前已有平臺放棄這部分廣告收入，并啟用日常巡檢和定點檢查機制，打擊這類惡意營銷行為，不過效果不夠明顯。我們呼吁相關(guān)部門，重視消費者的投訴，加入到打擊此類違法活動中來，更重要的是，要加大打擊和懲治力度，讓廣告發(fā)布者和發(fā)布平臺付出更大成本，以此敦促他們把相關(guān)責(zé)任和義務(wù)落實到位。(更多報道線索，請聯(lián)系本文作者常濤：zxjwct@163.com) (中新經(jīng)緯APP)
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