中新經(jīng)緯3月15日電 (馬靜 魏薇)“我本來想去體驗(yàn)9.9元的祛痘，怎么就背上了高息貸款？”大四學(xué)生何風(fēng)介紹，其于2020年7月到長沙蕾特恩祛痘店體驗(yàn)，但沒想到最終卻是皮膚留下永久性疤痕疙瘩，還背上了13000元的分期貸款。

多位年輕消費(fèi)者近日向中新經(jīng)緯反應(yīng)，本想去醫(yī)美機(jī)構(gòu)“體驗(yàn)”“咨詢”，但出門時卻“稀里糊涂背上了高額分期貸款”。到底是什么讓體驗(yàn)變成了“貸價”？

“醫(yī)院說不做手術(shù)后果嚴(yán)重”

“剛開始只是想咨詢下隆鼻，但面診完，當(dāng)我表達(dá)出資金不足的想法后，4個工作人員圍著我不停說分期貸款的各種好處?！?9歲的黃芳向中新經(jīng)緯講述，“2021年11月，鄭州馨顏醫(yī)療美容醫(yī)院工作人員跟我說，這款分期貸利息比支付寶和微信的都低，提前還清也無需手續(xù)費(fèi)，不會還不起，還可以套現(xiàn)?！痹诠ぷ魅藛T不?！跋茨X”下，黃芳辦理了35650元的分期貸款，每月還款2020.17元，“后面才發(fā)現(xiàn)利息遠(yuǎn)超出常規(guī)”。

中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，黃芳并不是孤例，在黑貓投訴、知乎、微博等平臺能看到不少類似遭遇。

重慶女孩任曉今年大二，2021年8月她前往重慶軍美醫(yī)療美容醫(yī)院打玻尿酸針，咨詢之后被推薦做鼻部整形手術(shù)。當(dāng)任曉表示“因資金不足”后，醫(yī)院工作人員便拿著任曉手機(jī)操作，在并未詳細(xì)告知利息多少的情況下，為其在即分期平臺上辦理了26000元的分期貸款，分24期，每期還1374元。術(shù)后，任曉認(rèn)為效果并不理想，但“醫(yī)院并不承認(rèn)自己的手術(shù)做失敗了，跟我說，是你自己基礎(chǔ)太差了，到哪里都做不好看”。

任曉多番跟醫(yī)院交涉，但醫(yī)院只同意為其做免費(fèi)修復(fù)術(shù)，拒絕退款和賠償。

“其實(shí)我原本只是想打個針，但美容咨詢師跟我說，我這個情況不行，必須得做脂肪填充，讓我覺得如果不做后果很嚴(yán)重。”任曉告訴中新經(jīng)緯，前一天只有美容咨詢師跟其溝通，第二天躺在手術(shù)臺上才第一次見到醫(yī)生。

何風(fēng)的經(jīng)歷和任曉類似，據(jù)他回憶，(當(dāng)時)三位工作人員圍著他，跟他說臉上有螨蟲和閉口必須長期治療，繼續(xù)拖下去會更嚴(yán)重，“他們還跟我保證3個月內(nèi)不會復(fù)發(fā)”。最終他下載了百朋APP，辦理了13000元的分期貸款，加上利息需償還16000元左右。

代客操作屢見不鮮

中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，在多個案例中均存在事先不明確利息、代客操作的現(xiàn)象。

“在辦理過程中，他們(整形醫(yī)院工作人員)一直拿著我的手機(jī)操作。”黃芳提到，后期還款時才發(fā)現(xiàn)，每月還2020.17元，24期共需還48484.08元，“利息(要多還)高達(dá)12834.08元，這不是高利貸是什么？”

何風(fēng)也表示，“辦理時并不知道怎么操作，就根據(jù)醫(yī)院工作人員的一步步引導(dǎo)，也沒有給他時間看協(xié)議的具體內(nèi)容，直接就讓簽字。在此過程中并沒有明確利息到底是多少，只說‘只要按時還款，就沒有多少利息’。”

“我只記得當(dāng)時讓我簽字，也沒有讓我怎么看內(nèi)容?！比螘蕴岬?，至今自己手里只有支付憑證，合同什么的都在醫(yī)院，而自己多次跟醫(yī)院溝通賠償，醫(yī)院都只提供術(shù)前術(shù)后照片。

律師：誘導(dǎo)消費(fèi)者涉嫌違法

“被醫(yī)院反復(fù)勸說”“事先不明確利息”，中新經(jīng)緯發(fā)現(xiàn)，遭遇類似“醫(yī)美貸”的消費(fèi)者普遍在20歲左右，學(xué)生也并不鮮見。

實(shí)際上，監(jiān)管早已對醫(yī)美貸有重錘落下。2021年3月，銀保監(jiān)會等部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》，嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)向大學(xué)生發(fā)放消費(fèi)貸款的行為。2021年6月，國家衛(wèi)健委等八部委聯(lián)合印發(fā)《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》。為何“醫(yī)美貸”仍“時有冒頭”？

蘇寧金融研究院研究員黃大智在接受中新經(jīng)緯采訪時表示，主要是當(dāng)前還存在醫(yī)美貸的供求空間。由于近幾年容貌焦慮的存在，醫(yī)美領(lǐng)域大火，尤其受到年輕女性的青睞，再加上醫(yī)美機(jī)構(gòu)的過度宣傳，消費(fèi)者無法認(rèn)知到其中的風(fēng)險。

即分期平臺所屬公司—上海即科智能技術(shù)集團(tuán)有限公司向中新經(jīng)緯表示，其主要通過雙錄視頻、學(xué)信網(wǎng)證明、在職證明、電話告知、語音回訪等方式嚴(yán)格禁止學(xué)生申請消費(fèi)貸款，但仍有極少數(shù)客戶偽造工作證明，隱瞞自己學(xué)生身份。

任曉提到，其辦理貸款時，醫(yī)院方面知曉其學(xué)生身份，“但他們說否認(rèn)自己是學(xué)生就可以，然后工作情況什么的就讓我填兼職工作的資料?！?/p>

律師、知名法律博主雷家茂接受中新經(jīng)緯采訪時表示，在建立合同關(guān)系時，要求主體適格、意思表示真實(shí)等，若醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在隱瞞、欺詐及誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為，則涉嫌違法。

從三方面做好醫(yī)美貸風(fēng)控

想要變美卻碰上醫(yī)美“套路貸”，誰為消費(fèi)者權(quán)益把好安全關(guān)？人民日報評論曾指出，由于醫(yī)美的特殊性，很多消費(fèi)者在維權(quán)時面臨舉證難、鑒定難等問題，同時由于因?yàn)槿狈ε涮追煞ㄒ?guī)，在各地司法實(shí)踐中，不同案例就糾紛索賠問題適用哪部法律還存在爭議。

何風(fēng)經(jīng)過三個月的交涉后，終在前兩日與醫(yī)院達(dá)成和解，簽署合同不再追究責(zé)任，院方賠償10000元。但任曉沒有這么“幸運(yùn)”，現(xiàn)在的她一邊通過在網(wǎng)絡(luò)上兼職和省吃儉用來償還每個月的貸款，一邊跟醫(yī)院繼續(xù)溝通。

黃大智認(rèn)為，應(yīng)重點(diǎn)從三個角度做好醫(yī)美貸風(fēng)控。其一是加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的教育。對于普通消費(fèi)者來說，醫(yī)美貸可能維權(quán)成本較高，因此要注重自身權(quán)益，不去借高息的貸款產(chǎn)品，不被誘導(dǎo)。其二是加強(qiáng)對放款機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，從產(chǎn)品端看是否有牌照。其三是做好對合作機(jī)構(gòu)的管理，比如助貸公司，由于其本身并不在監(jiān)管的管理范圍之內(nèi)，因此放款機(jī)構(gòu)應(yīng)該對其有一定的管理職責(zé)。

雷家茂則建議，作為消費(fèi)者，一定要有風(fēng)險意識、法律意識。在辦理醫(yī)美貸時一定要很慎重，不能輕信醫(yī)美機(jī)構(gòu)的說辭，簽訂合同時一定要認(rèn)真審查，看清利息和服務(wù)費(fèi)是否合理。若遇到高利貸及暴力催收問題，建議通過起訴、報警等司法途徑解決。(應(yīng)受訪者要求，文中黃芳、任曉、何風(fēng)均為化名)(中新經(jīng)緯APP)

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