中新經(jīng)緯1月30日電 30日，國(guó)家郵政局發(fā)布2022年1月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告。據(jù)測(cè)算，2022年1月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為292.9。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)分別為348.8、399.9、200.5和81.1，2022年快遞市場(chǎng)平穩(wěn)開(kāi)局。

具體來(lái)看，1月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為348.8。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，預(yù)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)在8.5%左右，業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)在2%左右。元旦期間(1月1日-3日)，快遞包裹量達(dá)9.2億件，同比增長(zhǎng)22.6%，行業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)有序。隨著“2022全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”的正式啟動(dòng)，各地和相關(guān)電商平臺(tái)加大網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷力度，通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、派發(fā)紅包、消費(fèi)補(bǔ)貼等方式，保障節(jié)日前夕消費(fèi)者方便、快捷備貨。年貨節(jié)期間，快遞企業(yè)不斷增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力，穩(wěn)步提升物流預(yù)測(cè)與智能決策能力，為品質(zhì)化、智能化、綠色化、產(chǎn)地化商品銷售大幅增長(zhǎng)提供有效支撐，日均業(yè)務(wù)量近3億件。

1月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為399.9。從分項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計(jì)為79.9分，同比提高1.1分；重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)約為71.7%，同比提高0.4個(gè)百分點(diǎn)；快遞有效申訴率預(yù)計(jì)約為百萬(wàn)分之0.4。服務(wù)質(zhì)量提升主要得益于兩個(gè)方面：一是模式創(chuàng)新提升末端體驗(yàn)。快遞企業(yè)針對(duì)末端服務(wù)供給不均衡問(wèn)題，加大資源共享與共享平臺(tái)建設(shè)力度，彌補(bǔ)單品牌網(wǎng)絡(luò)密度短板，提升快遞流轉(zhuǎn)效率，滿足快速寄件需求。二是節(jié)前服務(wù)保障有力。多家品牌快遞企業(yè)宣布“春節(jié)不打烊”，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接上游商家、動(dòng)態(tài)調(diào)控干線網(wǎng)絡(luò)、預(yù)留末端網(wǎng)點(diǎn)工作人員，實(shí)現(xiàn)全國(guó)重點(diǎn)分撥中心保持運(yùn)轉(zhuǎn)，末端網(wǎng)點(diǎn)有效覆蓋服務(wù)人群，為用戶提供取派預(yù)約等便捷服務(wù)，著力保障快遞服務(wù)安全暢通。

1月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為200.5，與去年同期基本持平。一是航空運(yùn)輸能力進(jìn)一步增強(qiáng)?！袄ッ鳌种ァ焙骄€驗(yàn)證飛行取得圓滿成功，高高原服務(wù)能力再次提升?？爝f企業(yè)自有航空公司開(kāi)通“丹東—南京”“銀川—南京”“烏魯木齊-西寧—杭州”“溫州—東京”等國(guó)內(nèi)外貨運(yùn)航線，航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)加密。新增一架B767-300ERF寬體貨機(jī)，企業(yè)運(yùn)力結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，遠(yuǎn)程運(yùn)能有所增強(qiáng)。二是農(nóng)村寄遞服務(wù)能力提升明顯。隨著“快遞進(jìn)村”工程的深入實(shí)施，各地不斷加大“快遞進(jìn)村”推進(jìn)力度，著力增強(qiáng)政策供給、強(qiáng)化資金保障、注重平臺(tái)搭建，多地實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)建制村覆蓋，農(nóng)村居民節(jié)日期間消費(fèi)需求將得到進(jìn)一步滿足。

1月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為81.1。春節(jié)臨近，2月初業(yè)務(wù)量會(huì)明顯下降。受春節(jié)因素影響，節(jié)后線上消費(fèi)潛力將得到充分釋放，消費(fèi)需求依然旺盛。預(yù)計(jì)快遞企業(yè)節(jié)后復(fù)工速度將隨之加快，業(yè)務(wù)量也將迅速恢復(fù)。從資本市場(chǎng)預(yù)期來(lái)看，快遞業(yè)保物流暢通的作用將在假日期間更加凸顯，市場(chǎng)價(jià)值穩(wěn)中有升。(中新經(jīng)緯APP)