日前，宜家(中國)因產(chǎn)品存在安全隱患為由，主動向上海市市場監(jiān)督管理局備案召回計(jì)劃。將自即日起，在中國及北美地區(qū)同步召回2005年4月起銷售的5個(gè)型號的庫倫三斗抽屜柜產(chǎn)品，中國地區(qū)涉及的數(shù)量為90335件。這是進(jìn)入2020年以來宜家第二次在中國市場召回產(chǎn)品。

宜家(中國)公關(guān)部門向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，本次宜家在美國和加拿大召回庫倫三斗抽屜柜是基于最近更新的美國當(dāng)?shù)丶揖叻€(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是應(yīng)美國相關(guān)部門的要求。

同時(shí)，遵循《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，宜家中國主動向上海市市場監(jiān)督管理局報(bào)告了關(guān)于KULLEN庫倫三斗抽屜柜的召回計(jì)劃，并得到相關(guān)指示，對KULLEN庫倫三斗抽屜柜在中國大陸市場進(jìn)行召回活動。

召回2005年起售的5款三斗抽屜柜

宜家(中國)備案的召回計(jì)劃顯示，宜家(中國)投資有限公司按照最新實(shí)施的《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，主動向上海市市場監(jiān)督管理局溝通并得到相關(guān)指示，主動報(bào)告了召回計(jì)劃。將自即日起，召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的庫倫三斗抽屜柜。

本次召回范圍內(nèi)的庫倫三斗抽屜柜，如果該產(chǎn)品不按照產(chǎn)品安裝說明書使用產(chǎn)品所附帶的上墻件將抽屜柜正確地上墻固定，在特殊情況下，抽屜柜理論上存在傾倒的可能性,存在安全隱患。該產(chǎn)品已經(jīng)在中國市場銷售超過十四年，銷售數(shù)量數(shù)以萬計(jì)，至今尚未收到有產(chǎn)品傾倒導(dǎo)致人身傷害的報(bào)告。

對于三斗抽屜柜產(chǎn)品的安全隱患，宜家(中國)公關(guān)部門表示，KULLEN庫倫三斗抽屜柜已經(jīng)面市超過14年，在全球銷售超過400萬件，宜家在世界范圍內(nèi)尚未收到任何關(guān)于此款產(chǎn)品造成的嚴(yán)重傷害報(bào)告，僅收到9起涉及輕微或沒有受傷的報(bào)告。

對于召回范圍內(nèi)的庫倫三斗抽屜柜，宜家(中國)客戶提供四種召回方式：前往宜家商場免費(fèi)領(lǐng)取上墻件;預(yù)約免費(fèi)郵寄上墻件;預(yù)約免費(fèi)上門安裝上墻件服務(wù);按照宜家相關(guān)政策進(jìn)行退貨以消除對消費(fèi)者安全產(chǎn)生的隱患。

今年一月份曾全球范圍召回旅行杯

宜家此次召回庫倫三斗抽屜柜產(chǎn)品系今年在中國市場的第二次召回行動。

1月15日，宜家(中國)官網(wǎng)發(fā)布了一則召回通知，宜家將在全球范圍內(nèi)召回TROLIGTVIS特魯利維斯旅行杯。這是在進(jìn)入2020年以來，宜家在中國市場的第一次召回。

宜家官網(wǎng)公告顯示，宜家收到檢測報(bào)告，在印度生產(chǎn)的TROLIGTVIS特魯利維斯旅行杯中鄰苯二甲酸二丁酯(DBP)的遷移量可能超過規(guī)定的限值。多年以來，宜家一直禁止在食品接觸產(chǎn)品中使用鄰苯二甲酸鹽，因此在調(diào)查期間即停止了旅行杯的銷售。。

宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理此前曾向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)表示，本次召回系宜家對問題產(chǎn)品的主動召回。特魯利維斯旅行杯在中國市場各宜家商場均有銷售，自2019年10月上市以來，在中國市場售出約43870個(gè)。

疫情下宜家將如何“上門安裝”

中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到宜家在召回計(jì)劃中提供了四種召回方式，其中第三種為“預(yù)約免費(fèi)上門安裝上墻件服務(wù)”。在疫情尚未完全結(jié)束的特殊時(shí)期，宜家如何保障上門工作人員及顧客的安全?

對于記者的擔(dān)心，宜家(中國)在答復(fù)記者的書面采訪時(shí)表示，“考慮到當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，宜家將采取嚴(yán)格的防護(hù)措施，確保所有提供上門安裝服務(wù)的工作人員得到恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，并持續(xù)監(jiān)測工作人員健康狀況，定期對工作人員的工具設(shè)備進(jìn)行消毒，以保護(hù)顧客和員工的健康安全”。

宜家(中國)同時(shí)表示，在本次疫情中，為了更好地保護(hù)我們的顧客和員工，宜家于1月底暫時(shí)關(guān)閉了中國大陸地區(qū)的所有線下商場。線下商場暫時(shí)關(guān)閉后，線上銷售渠道一直保持開放并且運(yùn)營穩(wěn)定。同時(shí)，隨著疫情逐步得到有效控制，我們也在與商場所在地相關(guān)部門積極溝通，制定商場重新營業(yè)的計(jì)劃。3月1日起，部分宜家商場已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)。

宜家(中國)發(fā)布的微博顯示，繼3月1日和2日第一批宜家商場恢復(fù)營業(yè)后，經(jīng)過與商場所在地相關(guān)部門的積極溝通，自2020年3月8日起，北京四元橋商場、北京西紅門商場、北京五棵松體驗(yàn)中心、成都高新商場、濟(jì)南商場、鄭州商場、蘇州商場、西安商場和南京商場將重新開始營業(yè);自2020年3月9日起，深圳商場重新開始營業(yè)。