無人擔責，會員“自救”。

在古德菲力成都店突然“閉店”一個月后，300多位健身會員開始陸續(xù)將其會籍、私教課時轉(zhuǎn)移至另一品牌旗下的健身會所。

“這可能不是最理想的結果，但或許是當下最好的結果了”，原古德菲力成都店的會員對21世紀經(jīng)濟報道記者說。

在2019年12月13日，古德菲力成都店突然“閉店”后、實際控制人資金鏈斷裂無力維持經(jīng)營后，300多位會員展開了一場“教科書”式的“自救”，最終找到了接手方，以最大可能的維護了自身的權益。

但作為“古德菲力”這一全國健身連鎖品牌的持有方：古德菲力深圳公司(深圳市古德菲力投資管理有限公司)，仍認為自身在這一事件中無過錯。在其發(fā)布的最新聲明中，對“門店股權發(fā)生轉(zhuǎn)讓而未進行公示”一事只字未提，但強調(diào)“與店鋪會員糾紛與我司無關”。

無人擔責，會員“自救”

2019年12月13日，古德菲力成都店“閉店”，其后該門店300余位消費者發(fā)現(xiàn)，早在當年7月，該門店已經(jīng)被古德菲力深圳公司，轉(zhuǎn)讓給一位自然人，但未從未對此進行公司，轉(zhuǎn)讓后，受讓方繼續(xù)以“古德菲力”名義招攬顧客，直至后者資金鏈斷裂，門店無無法維持經(jīng)營。

此后，300余位會員展開了一場“自救”，21世紀經(jīng)濟報道記者對此事件持續(xù)跟蹤，希望以展現(xiàn)這場“自救”過程的方式，對當下國內(nèi)仍不斷發(fā)生的健身房“跑路”、會員無法有效維權難的問題，提供一些可借鑒、可操作的“自救”方式。

2020年1月10日，21世紀經(jīng)濟報道記者聯(lián)系到了古德菲力成都店的會員代表成員。

“在剛剛閉店前幾天，大家都很擔心，因為有不少會員是剛剛繳納了一年或幾年的會費，很擔心‘人財兩空’”，該成員說。

會員們第一時間成立了群組，用以溝通情況，搜集會員的相關預付費損失等;第二步是由時間充裕、有溝通談判經(jīng)驗的會員，代表所有會員進行維權。

“我們在第一時間就與古德菲力深圳公司取得了電話聯(lián)系，但數(shù)次溝通的結果，是對方僅表示不清楚或不知道此事”，該成員說。

與此同時，會員代表也第一時間找到了當?shù)氐纳鐓^(qū)，以及向派出所報案，“但前者表示其主要是作為第三方的協(xié)調(diào)平臺，后續(xù)的如何處置，仍是會員和健身會所持有方的談判;而派出所則表示要立案亦需要符合相關的法律法規(guī)，短期內(nèi)不會有結果。”

“在這種情況下，我們找到了古德菲力泛悅店的現(xiàn)任老板，了解到事實上早在2019年7月，作為全國連鎖健身會所的古德菲力，已經(jīng)將這家店轉(zhuǎn)讓給了自然人藍某，但‘古德菲力’品牌持有方，從未對會員進行任何形式的告知。因此，我們只能和藍某進行協(xié)商”，上述成員表示，“藍某很坦誠的說，自己確因為經(jīng)營不善，導致資金鏈斷裂，無法持續(xù)維持門店正常營業(yè)，但會盡可能配合會員處理后續(xù)事宜”。

21世紀經(jīng)濟報道記者獲悉，藍某在閉店前，亦與其他健身會所進行接洽，希望再次對該門店進行轉(zhuǎn)讓，但由于各種因素，一直未能談妥。

在這樣的情況下，會員代表成員，又繼續(xù)尋找其他健身會所，希望能夠盡可能降低自身損失。

期間，有會員提出，距離該門店幾公里外的另一家品牌健身會所，或存在接手可能，因此小組成員，多次與該會所持有方溝通，最終達成協(xié)議：以原古德菲力成都泛悅店的健身器材作為置換，讓所有會員轉(zhuǎn)至該門店繼續(xù)健身，其原有會籍時間、私教課時均順延，其主要因素是該健身會所近期有開新店的需求，因此這些健身器材對于他們而言是有價值的。

“我們認為，能夠達成目前的結果，是一個折中的局面，也算是會員協(xié)商獲得了結果”，會員代表對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，“如果古德菲力泛悅店有外部欠款、如果其健身器材是租賃的，如果接手方?jīng)]有新開門店需求，哪怕出現(xiàn)一個‘如果’的情況是現(xiàn)實，我想我們都不會獲得這樣的結果”。

而為了讓340多位會員能夠了解新健身會所的情況，小組成員還數(shù)次與該會所持有方溝通細節(jié)，拍下會所內(nèi)部照片和視頻，在群內(nèi)進行告知。

此外，會員代表的主要負責人，甚至還細心的對轉(zhuǎn)移健身會籍需要簽署的協(xié)議，進行了詳細的條款釋義，即在該協(xié)議的可能出現(xiàn)有疑問的下方，都進行了詳細的文字說明，以盡可能的照顧到所有會員，讓其在轉(zhuǎn)移會籍之前，對新健身會所的權責有全盤的了解。

21世紀經(jīng)濟報道記者了解到，從1月9日開始，古德菲力泛悅店的會員，已開始陸續(xù)的將會籍或私教課時轉(zhuǎn)移至新門店。

古德菲力稱“無過錯”

“其實在整個過程中，我們都認為古德菲力深圳公司，是有責任的”，會員代表成員對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，“其轉(zhuǎn)店協(xié)議未對會員進行告知，所有會員都不知情，這實際上是辜負了大家對古德菲力品牌的信任，而在此事發(fā)生后，古德菲力深圳公司亦未給予我們?nèi)魏蔚膮f(xié)助”。

事實上，在21世紀經(jīng)濟報道的上一篇報道發(fā)布后，古德菲力深圳公司的相關負責人，也與21世紀經(jīng)濟報道記者取得聯(lián)系。

“我們也是受害者”，古德菲力深圳公司相關負責人稱，“在門店轉(zhuǎn)移時，我們約定兩個月內(nèi)，受讓方需要進行店名的變更，但他們遲遲未更名”。

同時，該人士還稱，由于成都泛悅店是古德菲力在成都的最后一家門店，在完成了股權轉(zhuǎn)讓后，當?shù)匾呀?jīng)沒有工作人員，因此對受讓方是否進行了店名的更換，“不能很及時的掌握情況”。

但21世紀經(jīng)濟報道提出的“為什么未對消費者進行公開告知”、“后續(xù)是否會就此對消費者致歉”等問題，該負責人卻并未正面回答，僅在后續(xù)的溝通中多次提出“該報道對我們品牌影響很大，目前門店會員已經(jīng)找到了新的健身場地，能否再出一篇報道?”

1月13日，古德菲力深圳公司通過其新浪官微發(fā)布了一則“千字聲明”，稱該門店股權已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，因此古德菲力成都泛悅店與會員的糾紛“與我司無關”。

古德菲力深圳公司是否與此事無關？

四川凡高律師事務所律師林小明對21世紀經(jīng)濟報道記者表示，在該事件中，古德菲力深圳公司具有過錯。

依據(jù)《消費者權益保護法》和《合同法》，林小明陳述了其法律意見：由于并未及時向公眾公布股份變更事宜，而公眾基于信賴“古德菲力”品牌繼續(xù)預交了相應費用，因此無論是古德菲力深圳公司，或和該門店的后續(xù)接手方的做法，均損害了消費者的信賴利益。

同時，該門店的受讓方既然未公告相應的股權轉(zhuǎn)移事項，那么導致股份轉(zhuǎn)讓之后的消費者仍然相信其屬于深圳公司控股，那么就構成表見代理，深圳公司也應當承擔相應過程責任;

此外，深圳方面還必須說明其股份轉(zhuǎn)讓過程合理合法，是否存在不規(guī)范處而無效。

“總之，無論消費者在股份轉(zhuǎn)讓前繳納的費用，還是股份轉(zhuǎn)讓后繳納的費用，深圳方面未進行相應公示同時還默認的做法，具有一定欺詐性質(zhì)，應當對此承擔相應責任”，林小明表示。

近幾年，國內(nèi)出現(xiàn)了很多健身房突然閉店、老板跑路，導致消費者維權難的情況。

在經(jīng)歷了這場還算順利的維權后，原古德菲力成都泛悅店的會員，也對如何挑選健身房有了新的認識：

1，盡可能選擇全國連鎖或有較高知名度的健身房，這樣的健身房抵御市場風險的能力更高;

2，在購買會籍、私教課時之前，要了解該健身房與場地方的租約合同，即預付式消費卡購買的時長，不能大于該健身房場地租約的時長，以避免“跑路”的情況發(fā)生;

3，應該對健身房的健身器材的所有權進行了解，即是自有器材還是租賃器材，自有器材在出現(xiàn)維權情況時，可成為被法院執(zhí)行的財產(chǎn)，具備償還欠款的功能。