“辦張卡吧？打三折！”

“優(yōu)惠倒計(jì)時(shí)，全年最低價(jià)！”

“明年提價(jià)，最后半個(gè)月原價(jià)續(xù)費(fèi)……”

接近年底，商家們又開始了新一輪銷售攻勢(shì)，不少人沒能捂住自己的錢包，但是購(gòu)買這類預(yù)付卡，風(fēng)險(xiǎn)著實(shí)不少。避免預(yù)付卡陷阱，還得咱們自個(gè)兒多留心。

充錢容易花錢難

退卡反被薅羊毛

上個(gè)大風(fēng)天，曉靜路過(guò)安華橋附近時(shí)，在一家名叫“小花牛”的鮮奶店消費(fèi)了一碗紅豆雙皮奶，在店內(nèi)休息的時(shí)候，店員告訴她，用手機(jī)號(hào)就可以辦會(huì)員電子卡，在安華橋附近2公里可以送貨上門，市內(nèi)任何一家店里都可以消費(fèi)。

熱乎乎的雙皮奶下肚，曉靜也放松了警惕，買下店里一張1000元的儲(chǔ)值卡，“我的工作就是得經(jīng)常在街上跑，記得看見過(guò)不少這家鮮奶店的連鎖店，覺得應(yīng)該能消費(fèi)出去。”

可是很快她就碰到了問題，前些天她路過(guò)八角北路的時(shí)候，在一家商超邊上看到了這家連鎖店的招牌，興高采烈地跑進(jìn)去報(bào)上手機(jī)號(hào)，結(jié)果被告知對(duì)方只是加盟店，無(wú)法用她的會(huì)員卡進(jìn)行消費(fèi)。曉靜失望極了，“招牌都是一模一樣的，它也承認(rèn)自己就是這家連鎖店，我們普通消費(fèi)者怎么能知道哪家是加盟的哪家是直營(yíng)的，做這種區(qū)分，就是欺詐消費(fèi)者。”

小黃給孩子報(bào)過(guò)了多家興趣班，最頭疼的就是退費(fèi)和轉(zhuǎn)店。今年八月底，她看到孩子的親子游泳課只剩了二十多節(jié)，就給孩子續(xù)買了六十多節(jié)的課程。結(jié)果店里從秋天就開始裝修，最近剛恢復(fù)營(yíng)業(yè)。因?yàn)樾沦I的課時(shí)包還沒有開始使用，小黃跟店里商量退費(fèi)，結(jié)果被告知：按照銷售合同規(guī)定，購(gòu)買一個(gè)月后，即使沒有使用，也只能按照90%的比例退費(fèi)。“就這么一念之差，被店家薅了10%的羊毛。”

消費(fèi)定價(jià)藏貓膩

清空賬戶成奢望

快到年底，王女士準(zhǔn)備例行“捯飭”一下發(fā)型，她之前買過(guò)小區(qū)門口一家美發(fā)店的會(huì)員卡，如果只理發(fā)，可以打3.8折，如果針對(duì)理發(fā)或者美容項(xiàng)目，折扣為4.5折，王女士當(dāng)時(shí)選擇了后者。但是最近一年的消費(fèi)主要集中在理發(fā)上，王女士想更改會(huì)員卡內(nèi)容，咨詢結(jié)果讓她大失所望。“只能再充值一萬(wàn)元，才能改卡，這價(jià)格實(shí)在太高了。

正是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)預(yù)付卡各種限制，杜女士滿心希望將卡內(nèi)余額消費(fèi)完之后就不再辦卡，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)，想“清空賬戶”幾乎是一件無(wú)法完成的任務(wù)。

上周末，她去理發(fā)店做了一次燙染發(fā)套餐，費(fèi)用合計(jì)2888元，貴賓卡客戶可以打六折。杜女士心里核算了一下，琢磨自己的貴賓卡內(nèi)余額是1500多元，不夠的部分她再交點(diǎn)現(xiàn)金。

然而結(jié)算的時(shí)候，杜女士碰上了軟釘子：店家表示，卡內(nèi)余額不足的時(shí)候，只能往卡內(nèi)續(xù)費(fèi)，否則不能刷卡消費(fèi)，更不能刷卡后現(xiàn)金補(bǔ)余額。而續(xù)費(fèi)金額也是1萬(wàn)起步，每檔加1萬(wàn)，不能有其他選擇。“要不交2888元現(xiàn)金，要不就得再充值1萬(wàn)元，沒得選。”杜女士無(wú)奈之下選擇了充值續(xù)費(fèi)，“以后理發(fā)我都得好好核算，看看怎么消費(fèi)才能湊整，估計(jì)怎么算，最后都得有幾十塊錢扣在卡里無(wú)法消費(fèi)了。”

建議

預(yù)付卡合同應(yīng)有規(guī)范

對(duì)于剛剛公示后的《關(guān)于加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng)管理的意見(征求意見稿)》，不少消費(fèi)者也根據(jù)自己的消費(fèi)經(jīng)歷提出了希望。

“在預(yù)付卡消費(fèi)的時(shí)候，不能簡(jiǎn)單地以‘依據(jù)合同內(nèi)容’執(zhí)行。”小黃認(rèn)為不開卡時(shí)也不能全額退費(fèi)這項(xiàng)規(guī)定不應(yīng)該被商家寫入制式合同中，“希望管理部門在進(jìn)行審查的時(shí)候，對(duì)這種合同多做規(guī)范，合同中不應(yīng)該有明顯不利于消費(fèi)者的條款。”

小程則認(rèn)為在生活服務(wù)、餐飲娛樂、孩子教育等各個(gè)消費(fèi)層面，消費(fèi)者無(wú)法真正避開預(yù)付卡消費(fèi)，能做的不過(guò)是自己提前多做審查，也希望市場(chǎng)管理者能對(duì)經(jīng)營(yíng)者多做管理規(guī)范：“能不能規(guī)定店家把經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃合同公開張貼，多讓消費(fèi)者了解點(diǎn)合同中的信息，辦預(yù)付卡的時(shí)候也能放點(diǎn)心。”