12月19日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布了第一批關(guān)于侵害用戶(hù)權(quán)益行為的APP，41款A(yù)PP存在違規(guī)收集、使用用戶(hù)個(gè)人信息、不合理索取用戶(hù)權(quán)限、為用戶(hù)賬號(hào)注銷(xiāo)設(shè)置障礙等問(wèn)題。

在41款違規(guī)APP中，由上海小米金融信息服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)的小米金融在列，被工信部點(diǎn)名賬號(hào)注銷(xiāo)難。

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)注意到，在第三方投訴網(wǎng)站聚投訴平臺(tái)中，關(guān)于小米金融的投訴集中于催收不當(dāng)、提前還款收違約金、結(jié)清證明難開(kāi)等問(wèn)題。

例如一則投訴信息顯示，有用戶(hù)在2019年4月30日從小米金融獲得4000元借款，目前已還清但小米金融不給開(kāi)結(jié)清證明，也很難銷(xiāo)戶(hù)，該筆借款出借方為新網(wǎng)銀行。

值得關(guān)注的是，此前小米金融就曾鬧出“征信烏龍”。

今年5月，部分網(wǎng)友在微博和投訴平臺(tái)反饋稱(chēng)，自己在通過(guò)小米金融正常還款完畢的情況下，卻在14日收到民生銀行的逾期提示短信。短信內(nèi)容顯示，根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，銀行將該筆貸款逾期相關(guān)信息報(bào)送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

隨后，小米金融通過(guò)官方微博回復(fù)稱(chēng)因小米金融與民生銀行對(duì)接系統(tǒng)因故出現(xiàn)異常，導(dǎo)致少量用戶(hù)的還款信息未及時(shí)更新，公司與民生銀行已制定了解決方案，在30個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)征信。

但6月15日，在征信烏龍鬧出的一個(gè)月后，聚投訴仍有用戶(hù)投訴稱(chēng)還清了小米金融的貸款且未逾期，但在民生銀行的征信報(bào)告上還顯示未還，且顯示為呆賬。聯(lián)系客服反饋稱(chēng)后臺(tái)人員會(huì)處理，但處理了3個(gè)多月還沒(méi)有任何動(dòng)靜。

小米集團(tuán)從2015年開(kāi)始涉足互金業(yè)務(wù)，在當(dāng)年6月宣布成立小米貸款，9月正式上線，提供無(wú)抵押小額信用貸款，這也是小米金融的雛形。目前小米金融提供的服務(wù)包括活期或定期理財(cái)、小額信用貸款、保險(xiǎn)等服務(wù)。

另外，小米集團(tuán)的金融布局還包括第三方支付、商業(yè)保理、銀行等。小米與新希望集團(tuán)、紅旗集團(tuán)等共同發(fā)起成立了國(guó)內(nèi)第三家互聯(lián)網(wǎng)銀行——新網(wǎng)銀行，持股29.5%。5月9日，小米金融和香港尚乘在香港聯(lián)合設(shè)立的虛擬銀行正式獲批。11月26日，重慶銀保監(jiān)局公告，重慶農(nóng)商行獲批參股設(shè)立小米消費(fèi)金融，若小米消費(fèi)金融順利獲批，小米也將拿下消費(fèi)金融牌照。

小米集團(tuán)三季報(bào)顯示，2019年第三季度，金融科技業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣10億元，同比增加91.2%，主要原因是消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。

此前小米曾由于為“米粉”推薦的P2P平臺(tái)暴雷被粉絲指責(zé)。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，通過(guò)“小米運(yùn)動(dòng)”APP和小米VIP每日任務(wù)，用戶(hù)被導(dǎo)流至P2P平臺(tái)，并且得到返利優(yōu)惠。但在2018年雷潮后，小米推薦的諸多平臺(tái)均出現(xiàn)提現(xiàn)困難、公告逾期、暫停運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。目前小米已下架所有理財(cái)平臺(tái)推薦。