9批次貴金屬首飾抽檢不合格 周大生回應“缺斤短兩”：重量洗掉了

日前，甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布“關于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查結(jié)果通報”，其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品，9批次不合格，不合格率近兩成。周大生、中國金店、中國黃金等多個品牌上榜。主要存在質(zhì)量偏差、貴金屬純度不符合標準要求等問題。

對此，中國金店對中國之聲記者表示，不合格產(chǎn)品是加盟店私自采購的，將清查所有加盟店，下架此類產(chǎn)品。周大生則發(fā)布聲明稱，不合格產(chǎn)品陳列時間過長，經(jīng)清洗拋光造成了重量偏差。相關企業(yè)的回應是否經(jīng)住考驗?如何凈化黃金飾品市場，讓金首飾不再“缺斤少兩”?買到問題黃金飾品的消費者又該怎樣維權(quán)?

不合格首飾存在重量不足，產(chǎn)品與標識不符等問題

在甘肅省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的“關于甘肅省2019年第2批工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查結(jié)果通報”中，被點名的一款規(guī)格型號為“足金1.88克”的足金碧璽掛墜，顯示受檢企業(yè)為崇德商場周大生專柜。經(jīng)過檢測，甘肅省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院認為該款產(chǎn)品不合格，原因是“質(zhì)量偏差”。甘肅省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗研究院研究員林慧介紹，該產(chǎn)品質(zhì)量比標識質(zhì)量少了0.08克：“根據(jù)送檢的樣品和標簽上比對的結(jié)果，周大生的這個是產(chǎn)品質(zhì)量偏差超出了范圍，標準是±0.01，它是-0.08，所以已經(jīng)超出了這個標準范圍了。”

而民生百貨中國金店專柜售賣的一款規(guī)格型號為“足金 4.77g”的足金合成立方氧化鋯戒指則有多達十項檢測項目不合格。林慧表示，此產(chǎn)品的產(chǎn)品標識與送檢實物并不相符：“寫的是足金合成立方氧化鋯戒指，但是實際上它是一個足金合成紅寶石戒指，它們是兩種寶石類型，其他的不合格項目主要是因為它們完全是兩種東西，所以顏色，還有放大檢查不一樣。”

對此，中國金店市場部經(jīng)理吳友金在接受中國之聲記者采訪時表示，不合格產(chǎn)品是加盟店民生百貨中國金店專柜私自采購的，總公司對此并不知情：“這個產(chǎn)品是他們在外面私自采購的，加盟商也承認是私自采購的。我已經(jīng)跟省代理溝通了，基本上是采取罰款、貨品下架的方式處理，無非就是同類產(chǎn)品的貨品下架。我們現(xiàn)在跟所有(加盟商)公告，必須全部下架，我們督導現(xiàn)在已經(jīng)下去查了，每家查到一件，我們就罰款兩千塊。”

周大生已不是第一次出問題，專家表示周大生聲稱的“清洗損耗”說法站不住腳

周大生日前在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱，不合格產(chǎn)品陳列時間過長，經(jīng)清洗拋光造成重量損耗，因店員操作疏忽沒有及時更新信息，造成了重量偏差。目前公司正全面內(nèi)檢，將認真吸取教訓，進一步加強產(chǎn)品檢驗和市場管理。

而這也不是周大生第一次被曝出產(chǎn)品不合格。

早前，“央視315晚會”就曾報道周大生黃金摻銥。在當時，周大生董事長周宗文出面道歉，稱將嚴格把關，讓消費者放心。

甘肅省市場監(jiān)管局產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理處處長陳建軍表示，將依據(jù)此次抽查結(jié)果，督促相關企業(yè)進行整改：“相關信息已經(jīng)通報給我們市州了，按規(guī)定由市州去督促企業(yè)整改，督促企業(yè)強化企業(yè)責任，如果涉及違法將進行處罰。”

中國消費者協(xié)會專家顧問邱寶昌表示，清洗導致金飾品損耗的理由是站不住腳的，無論什么原因?qū)е碌?ldquo;質(zhì)量偏差”，相關企業(yè)都應該承擔相應的責任：“清洗如果有損失的話，為什么不去重新稱重呢?不管什么原因，這就是短斤少兩，從最基本的法律責任來講，是違反合同的約定，違反承諾，違約要承擔違約的責任。如果是明知道這種情況的話那就是欺詐，欺詐就要三倍賠償。”

邱寶昌表示，企業(yè)品牌的背書影響了消費者的購買行為，加盟商售賣的首飾貨不對板，企業(yè)對此負有責任。不管是加盟商的行為還是其他行為，最后賣是以企業(yè)的名義賣的，中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不影響企業(yè)承擔相應的責任。