國內(nèi)醫(yī)美第一股新氧(Naq：SY)卷入違禁藥售賣風波。今日，有媒體報道稱“新氧APP商家涉售違禁藥，‘變美日記’可造假”，被多家媒體轉(zhuǎn)載。下午，新氧官方回應稱，第一時間組建了內(nèi)部調(diào)查小組，經(jīng)查被報道的違禁藥售賣在新氧平臺上均來自于韓國醫(yī)美機構，這些藥品雖未獲得國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)認證，但在韓國為合法產(chǎn)品。

對北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院線下私自販售違禁藥品的行為，新氧已將該機構作下架處理，一經(jīng)查實將永久終止與問題機構的合作。

據(jù)悉，今年初新氧APP上線藥品“掃碼驗真”服務，共有692萬用戶使用過該功能。

關于虛假案例產(chǎn)業(yè)鏈，包括“代運營案例賬號代刷、代寫、賬號等服務”，新氧方面稱，一直在與“黑產(chǎn)”做斗爭，僅在2018年就在平臺上封禁作弊違禁賬號71萬，刪除作弊違禁主貼15萬，刪除作弊違禁評論232萬。偽造美麗日記更是整個醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公敵。

新氧回應原文如下：

關于新京報報道的回應

今日，新京報刊登了《新氧APP商家涉售違禁藥，“變美日記”可造假》等一系列報道。首先，新氧感謝媒體的監(jiān)督，并第一時間組建了內(nèi)部調(diào)查小組。經(jīng)核實：

一、報道中提及新氧平臺上有對違禁藥品的介紹。在媒體報道前，新氧平臺的醫(yī)美信息百科中就已經(jīng)對”粉毒”、”綠毒”、”白毒”等產(chǎn)品做出明確提示，指出該藥品尚未獲得國家食品藥品監(jiān)督管理總局(CFDA)認證，同時針對該類型產(chǎn)品明確提到國內(nèi)市場目前只有兩個合法品牌，即國產(chǎn)的蘭州衡力與進口的保妥適(Botox)。平臺上收錄完整的藥品庫信息正是為了提示消費者注意藥品的合規(guī)性。平臺上架的“粉毒“、”綠毒”、”白毒”相關醫(yī)美服務項目(SKU)均是來自韓國醫(yī)美機構，即以上產(chǎn)品可以合法施打的地區(qū)。

二、報道中提及北京凱潤婷醫(yī)療美容醫(yī)院在線下私售違禁藥品。新氧平臺上嚴禁上架涉及違禁藥品的SKU。雖然該機構并未在新氧上架違禁藥品SKU，且當記者在平臺上咨詢時，該機構客服也表示沒有相關項目，但針對此事，新氧第一時間還是對涉事機構進行了下架，并將配合監(jiān)管部門對涉事機構的后續(xù)處理，對觸碰安全紅線的機構“零容忍”。

作為醫(yī)療美容專業(yè)領域的互聯(lián)網(wǎng)平臺，新氧一直堅守一條紅線，那就是保障消費者的健康與安全。針對行業(yè)水貨、假貨、違禁產(chǎn)品泛濫的問題，新氧已于今年3月建立“正品聯(lián)盟”，推出四大舉措，分別是建立機構原廠認證、藥品掃碼驗真、醫(yī)生授證分級、醫(yī)美信息百科。

三、針對文章中提到的有黑產(chǎn)公司提供虛假日記代寫服務，內(nèi)部調(diào)查小組已經(jīng)第一時間對相關賬戶和日記進行了封禁。與廣大消費者一樣，對違背真實性的信息、影響平臺價值的行為，新氧“零容忍”。新氧對平臺用戶產(chǎn)生內(nèi)容有三重審核機制，包括AI自動關鍵詞/圖片審核，人工審核，對可疑內(nèi)容打標簽、提醒用戶注意。在三重審核策略下，每天有近1/3的日記無法通過平臺審核，僅在2018年，新氧就在平臺上封禁作弊違禁賬號71萬，刪除作弊違禁主貼15萬，刪除作弊違禁評論232萬。未來，針對醫(yī)美日記，新氧即將上線人臉識別技術，通過用戶人臉及賬號綁定信息進行交叉驗證，在用戶發(fā)表視頻美麗日記的時候增加面部動作審核等，進一步提升平臺審核能力。

“黑產(chǎn)”是中國互聯(lián)網(wǎng)的毒瘤，所有電商、社區(qū)平臺都深受其害，“黑產(chǎn)”偽造美麗日記更是整個醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公敵。與“黑產(chǎn)”做斗爭，是新氧長期不懈在做的努力。感謝消費者、媒體、社會各界的監(jiān)督，在保障消費者安全與健康方面，我們?nèi)沃氐肋h。

北京新氧科技有限公司

2019年7月15日