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大吃人血饅頭?以幼童車禍做營銷 毫無底線的商業(yè)廣告當(dāng)嚴(yán)懲

廣西柳州萬達廣場的一則微信廣告,被公眾指責(zé)“大吃人血饅頭”。6月11日,該廣場官方微信號發(fā)布《悲劇!停車忘拉手剎,柳州1歲男童被卷入車底,不幸身亡……》,文章前半段講述了“一輛嬰兒車被后溜汽車碾壓、坐在嬰兒車上的孩子不幸身亡”的新聞事件;后半段則畫風(fēng)一轉(zhuǎn)——“通過這起事手剎是多么重要的事情,看著都挺壓抑的。沒關(guān)系,小編接下來跟你講一件特別興奮的事情,緩解緩解您的心扉,讓您換換心情,因為距柳州萬達年中慶只剩3天!城中萬達廣場1元搶3斤大米又來了……”

悲慘的車禍成了“賣大米”的前奏,如此蹭熱度,定義為“大吃人血饅頭”并不為過?看起來,這是哀嘆悲劇傷人,卻不過瞄準(zhǔn)了公眾獵奇的心,死活也要在人命事件上帶一波節(jié)奏。一個讓家庭絕望悲慟的慘案,卻成了企業(yè)官微的營銷手段,不談基本的同理同情心,節(jié)操和底線呢?

6月12日,記者從涉事萬達廣場多位內(nèi)部人員處獲悉,發(fā)布該文的是一位工作約一個月的新員工,文章未經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)審核擅自發(fā)布。事情發(fā)生后,主管部門已經(jīng)對其進行處理,目前該員工已主動辭職。又雙叕是“新員工”“個人行為”,這樣的解釋,或許在邏輯上能自圓其說,但在常理上仍堵不住倉皇的漏洞:第一,“新員工”所謂擅自發(fā)布的這個問題廣告難道屏蔽了所有“上級領(lǐng)導(dǎo)”?第二,此事在輿情發(fā)酵之前,廣場方何以視若無睹呢?

著名企業(yè)的官方公號未經(jīng)審核也能發(fā)布,本身就說明企業(yè)公號管理混亂不堪。而未經(jīng)審核的問題廣告在發(fā)布后竟然毫無危機應(yīng)對,這只能說明當(dāng)事方對“人血饅頭”何其冷血麻木。

男童車禍成為開業(yè)促銷的“由頭”,看似是良心喂了狗的道德事故。不過深層而言,只怕還是消費主義的一場艷舞。法國哲學(xué)家讓•鮑德里亞在《消費社會》一書中認(rèn)為,西方社會已從生產(chǎn)社會進入了消費社會,消費構(gòu)成了社會的主導(dǎo)性邏輯。凡是不能成為消費對象的東西,都不具有存在價值和意義。消費主義西風(fēng)東漸,“一切皆可營銷”“一切皆可交易”等悖論難免會成為文案操作者鋌而走險的選擇。最典型的例子,是今年4月20日,喜茶在官方微博對前日與杜蕾斯官方微博的互動給大家?guī)淼牟贿m和反感表示歉意。低俗、辣眼睛、涉嫌違法違規(guī)……這些“翻車”的營銷,已然不是道德反思這么簡單的事。

涉嫌“大吃人血饅頭”的廣告,有法可依嗎?2015實施的新《廣告法》,對于廣告發(fā)布者的范圍,由之前舊法規(guī)定的“法人或其他經(jīng)濟組織”,擴展延伸到了自然人。換言之,個人發(fā)布的商業(yè)廣告,當(dāng)然在廣告法管轄范圍之內(nèi)。而《互聯(lián)網(wǎng)廣告暫行管理辦法》更是明確規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)的承接登記、審核、檔案管理制度。出事兒,誰也逃不了法定責(zé)任。

6月12日,廣西柳州市場監(jiān)督管理局廣告科相關(guān)工作人員向記者回應(yīng),該局已對涉嫌用男童車禍做廣告的柳州城中萬達廣場展開調(diào)查,如發(fā)現(xiàn)廣告違規(guī)或違法行為將立即處理。現(xiàn)在,我們不妨對地方執(zhí)法部門的定論拭目以待。更有價值的一個議題是:今天,也許是該給微信公號里“語不驚人死不休”的反轉(zhuǎn)廣告、跨界廣告等“洗洗澡”了!

關(guān)鍵詞: 幼童車禍 營銷
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