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調查:網售兒童家具質量堪憂 抽檢不合格率超高

5月26日,正值兒童節(jié)前夕,北京市消費者協(xié)會發(fā)布了對網售的嬰兒床、兒童學習桌椅產品的商品比較試驗結果。調查結果顯示,嬰兒床樣品中不符合標準要求的占樣品總數的80%,學習桌椅樣品不符合國家標準要求的樣品達52.5%。

官方發(fā)布 網售嬰兒床及學習桌椅不合格率超高

據了解,北京市消費者協(xié)會相關人員以普通消費者的身份從多個網絡電商平臺隨機購買了涉及20個品牌的20件嬰兒床,購買價格從129元到2689元不等。

經測試,20件嬰兒床樣品中有貝樂堡、百愛、鈺貝樂等16件品牌嬰兒床樣品不符合標準要求,占樣品總數的80%。存在的主要問題是結構中部分孔和側翻旁板不符合要求、床鋪面有不符合標準的間隙以及床鋪面沖擊強度不夠、旁板和床頭不符合標準要求、框架強度不夠、穩(wěn)定性不夠等。

北京市消費者協(xié)會相關人員用同樣的方法對兒童學習桌及配套坐椅也進行了比較試驗,依舊從多個網絡電商平臺隨機購買,涉及廣東、上海、浙江、江蘇、福建、天津、臺灣等地生產的20套學習桌及配套坐椅,共20個品牌。樣品價格最低的886.6元/套,最高的6936元/套。

經測試,本次比較試驗20套學習桌椅,共計40件樣品中有包括米哥、樂尚美等品牌的21件樣品(13件學習桌和8件學習椅)不符合國家標準要求,樣品整體不符合率為52.5%。其中,學習桌椅樣品均符合國家標準的僅有5套,占總樣品量的25%;學習桌椅均不符合國家標準的有6套,占總樣品量的30%。存在的主要問題是結構安全、警示標識等。

據了解,嬰兒床及學習桌椅的比較試驗樣品分別是國家家具及室內環(huán)境質量監(jiān)督檢驗中心依據QB2453.1-1999《家用的童床和折疊小床第1部分:安全要求》、QB/T 2453.2-1999《家用的童床和折疊小床第2部分:試驗方法》、GB 28007-2011《兒童家具通用技術條件》對樣品的結構安全等指標進行測試,測試結果僅對購買的樣品負責。

市場現(xiàn)狀 不少兒童家具存在“網絡版”

隨著互聯(lián)網時代的發(fā)展,現(xiàn)在很多家長傾向于在線上選購兒童家具產品。像嬰兒床、兒童學習桌椅等產品,電商平臺上的種類和款式相較于實體店更多,且價格也相對便宜很多。雖然款式和價格的優(yōu)勢吸引著越來越多的消費者,但實際上,網售的兒童家具更容易出現(xiàn)問題。

此前,記者在走訪家居賣場時發(fā)現(xiàn),雖然目前各大賣場均有銷售兒童家具的指定區(qū)域,但品牌和店面中的產品種類卻并不算多。

“除了一些比較知名的兒童家具品牌愿意保留實體店,很多經銷商還是選擇轉到電商平臺進行銷售。”一位某兒童家具品牌的銷售人員告訴記者,保留實體店是為了招攬線下客戶,但電商平臺的銷售才是經銷商們真正“走量”的出口。

記者在某電商平臺上搜索了“兒童家具”幾個關鍵字,便出現(xiàn)了若干店鋪,雖然有一些被消費者熟知的品牌,但更多的還是充斥著琳瑯滿目產品的不知名品牌店鋪。隨機進入一家網店發(fā)現(xiàn),所售產品的價格確實比實體店的產品要低不少。

“網絡版”的兒童家具和實體店中的兒童家具有差別嗎?上述銷售人員表示,網售的兒童家具無論是在材質、尺寸、配件、質量等方面,都有別于實體店的產品。“即使有的品牌選擇線上線下同時銷售,也不會同時推出同款產品。”他告訴記者,這樣一來,消費者就無法進行質量的比對了。

調查中,一位兒童家具實體店的銷售人員告訴記者,之所以網售的產品價格便宜,根本的原因還是檔次低、質量差。

行業(yè)觀點 電商平臺應嚴格把控上線產品

從此次的調查結果中不難看出,危險尖端、邊緣及危險孔隙這兩個安全隱患較大的項目,在比較試驗當中頻繁出現(xiàn)。而在網頁中宣傳質量過得硬、好評率高的不少品牌,也存在不符合國家標準的情況。

由于兒童家具行業(yè)進入的門檻較低,對設備、人員的要求不高。一些企業(yè)為了節(jié)省成本,不顧標準規(guī)定,省略生產工序,生產出不符合標準的產品。同時,由于網絡電商的模式使產品不用經過實地查看、比較就能銷售出去,一些企業(yè)更是刻意制造工藝、材料、配件都嚴重縮水的“網絡版”家具,帶來了極大安全隱患。

而按照《產品質量法》、《網絡交易管理辦法》等法律法規(guī),無論是電商平臺,還是網售經營者,都應對消費者盡到安全保障義務。

對此,北京市消費者協(xié)會指出,除了應從電商銷售平臺層面進行把控,消費者在選購時也應注意盡量選購正規(guī)廠家生產的產品;要認真查看產品信息是否齊全,不要購買三無產品;檢查嬰兒床有無小凸起物、尖銳的邊角、孔洞或裂口等。盡量不要購買帶有把手的嬰兒床,避免嬰幼兒衣物等物件被掛住而發(fā)生危險。

同時,消費者購買兒童學習桌椅時應選擇在正規(guī)經營場所購買有較好信譽的品牌,購買時向商家索要銷售合同、發(fā)票、交易憑證等并妥善保存,若出現(xiàn)質量或相關問題,能夠更好地維護自身合法權益。

目前,針對比較試驗中發(fā)現(xiàn)的不符合國家標準的產品,北京市消費者協(xié)會將約談相關企業(yè)及電商平臺,促使他們立即整改,并下架存在安全隱患的兒童家具產品。

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