在iPhone銷(xiāo)售陷入瓶頸之際，蘋(píng)果正在認(rèn)真地加大服務(wù)業(yè)務(wù)布局。上周，蘋(píng)果不僅被曝與投行高盛聯(lián)名發(fā)行信用卡，而且還在中國(guó)與螞蟻金服合作，推出分期付款服務(wù)。

據(jù)了解，這張信用卡的用處主要是幫用戶(hù)管理資金，并且可以在蘋(píng)果錢(qián)包應(yīng)用程序上直接管理自己的錢(qián)。這可以幫助蘋(píng)果籠絡(luò)一部分蘋(píng)果支付用戶(hù)。

就在同一天，外媒還報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果公司已與中國(guó)支付巨頭螞蟻金服和多家當(dāng)?shù)劂y行合作，提供免息分期服務(wù)。這是蘋(píng)果首次為中國(guó)iPhone推出免息分期付款服務(wù)。

在蘋(píng)果中國(guó)官方網(wǎng)站上，蘋(píng)果公司正在推廣這項(xiàng)新計(jì)劃。根據(jù)該計(jì)劃，用戶(hù)每月可以支付271元購(gòu)買(mǎi)一部iPhone XR，每月支付362元購(gòu)買(mǎi)一部iPhone XS。以舊型號(hào)手機(jī)換購(gòu)的顧客可以得到更便宜的分期付款。

官網(wǎng)還顯示，該計(jì)劃是通過(guò)阿里巴巴旗下支付子公司螞蟻金服運(yùn)營(yíng)的消費(fèi)信貸服務(wù)花唄推出。中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行和工商銀行也為蘋(píng)果產(chǎn)品提供免息分期方案，最低購(gòu)買(mǎi)金額為300元。

筆者認(rèn)為，隨著蘋(píng)果對(duì)其服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展賦予更高的期待，在中國(guó)區(qū)，蘋(píng)果急需要尋找到維持iOS硬件市場(chǎng)存量的方法，否則將對(duì)這一業(yè)務(wù)在中國(guó)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展蒙上陰霾。

上個(gè)月蘋(píng)果罕見(jiàn)地發(fā)布了收入預(yù)警，隨后蘋(píng)果發(fā)布2018年第四季度財(cái)報(bào)顯示iPhone銷(xiāo)售大跌15%，蘋(píng)果大中華區(qū)營(yíng)收同比下降27%，至130億美元。蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克將蘋(píng)果整體增長(zhǎng)乏力歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和匯率波動(dòng)。

銷(xiāo)售的驟降意味著蘋(píng)果已經(jīng)因過(guò)高的定價(jià)策略遭受市場(chǎng)的懲罰，并將自己的市場(chǎng)份額拱手讓給華為和小米等中國(guó)智能手機(jī)廠商。

市場(chǎng)分析認(rèn)為，消費(fèi)者并不愿意為高價(jià)智能手機(jī)買(mǎi)單，現(xiàn)階段消費(fèi)者持有智能手機(jī)的周期也比任何時(shí)候都要長(zhǎng)。蘋(píng)果知名分析師Bernstein的Toni Sacconaghi本月早些時(shí)候表示，這是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼政策發(fā)生了變化以及智能手機(jī)的價(jià)格正在急劇上升。

Canalys分析師賈沫告訴筆者：“蘋(píng)果需要重新審視其定價(jià)策略，尤其是急需針對(duì)國(guó)內(nèi)高端用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)行為上的變化來(lái)采取更加切合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的走向市場(chǎng)(GTM)方式，從而增強(qiáng)蘋(píng)果手機(jī)繼續(xù)高端化的認(rèn)同感。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于蘋(píng)果所有產(chǎn)品線戰(zhàn)略地位將會(huì)愈加重要，這是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。”

研究機(jī)構(gòu)IDC上個(gè)月發(fā)布報(bào)告指出，蘋(píng)果和三星等全球智能手機(jī)廠商的出貨量正在跌至2014年的低點(diǎn)，并且面臨來(lái)自中國(guó)手機(jī)廠商低價(jià)策略的巨大挑戰(zhàn)。“消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲正在因?yàn)楦邼q不落的價(jià)格受到挫傷，經(jīng)濟(jì)的不確定性也令這些手機(jī)在市場(chǎng)的滲透速度放緩。”IDC報(bào)告稱(chēng)。

與此同時(shí)，其他手機(jī)廠商已經(jīng)在5G手機(jī)方面發(fā)力。三星當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月20日在舊金山發(fā)布了名為Galaxy Fold的首款消費(fèi)者可用的可折疊智能手機(jī)，定價(jià)高達(dá)1980美元。這款手機(jī)的LTE和5G版本將在4月26日正式在全球開(kāi)售。

這也是消費(fèi)者在等待多時(shí)后迎來(lái)的首個(gè)智能手機(jī)外形的突破性創(chuàng)新。三星率先推出首款消費(fèi)級(jí)別的折疊智能手機(jī)有望占得市場(chǎng)先機(jī)，迎合一批渴望求變的消費(fèi)者手機(jī)升級(jí)的需求。

盡管三星一直在銷(xiāo)售策略上與蘋(píng)果看齊，但比起蘋(píng)果在高端產(chǎn)品路線上越走越窄，三星還保持自己的中低端A系列和M系列手機(jī)，能夠覆蓋到幾乎所有的用戶(hù)群體。賈沫告訴筆者，此次三星發(fā)布的Galaxy S10系列的價(jià)位覆蓋范圍較寬，從而在滿足創(chuàng)新的同時(shí)也能保證出貨量。

2019年將是國(guó)內(nèi)5G時(shí)代的開(kāi)端，大小廠商都在緊鑼密鼓籌備5G智能手機(jī)的發(fā)布。筆者認(rèn)為，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看中國(guó)市場(chǎng)的整體結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平正向更加高質(zhì)和高端的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，智能手機(jī)的平均售價(jià)有望在2021年突破400美元，廠商競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)將聚焦在如何把最新的技術(shù)和消費(fèi)者的更高層次需求聯(lián)系起來(lái)。而蘋(píng)果要抓住5G這波趨勢(shì)，必須為消費(fèi)者提供區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及服務(wù)，才能重新贏回市場(chǎng)。