周二發(fā)表分析文章稱，在錯(cuò)失中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展之后，谷歌不愿在印度市場(chǎng)犯下同樣的錯(cuò)誤。該公司針對(duì)印度和其它新興市場(chǎng)發(fā)布了一系列的新產(chǎn)品，目前只有一個(gè)，緊緊盯住“Next Billion Users”(下一個(gè)十億用戶)。

以下為文章內(nèi)容摘要：

每個(gè)月，約有400萬(wàn)印度人會(huì)加入網(wǎng)民大軍。他們當(dāng)中包括了像曼菊(Manju)這樣的人。現(xiàn)年35歲的她是一位居住在印度城市焦特布爾老城區(qū)的裁縫，上周剛獲得了自己的第一部能夠上網(wǎng)的手機(jī)。

“學(xué)習(xí)新事物對(duì)我非常重要，”曼菊說(shuō)。她對(duì)發(fā)現(xiàn)YouTube和其它流媒體視頻服務(wù)感到欣喜若狂，但這也很快讓她的包月流量用盡。如今她采用的運(yùn)營(yíng)商Reliance Jio的服務(wù)，已經(jīng)被降至低速服務(wù)，直到下個(gè)月她的數(shù)據(jù)包月服務(wù)被重置。

當(dāng)谷歌的調(diào)查人員在周一對(duì)曼菊進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)她的上網(wǎng)習(xí)慣時(shí)，她抱怨稱：“一切都結(jié)束了。”

在錯(cuò)失了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的崛起之后，谷歌如今決定絕不能在印度市場(chǎng)犯同樣的錯(cuò)誤。這家公司集結(jié)了一些最優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員、設(shè)計(jì)師和研究人員，想要弄清楚如何適應(yīng)或徹底重新考慮像YouTube這樣的產(chǎn)品，以滿足預(yù)算較小但志向遠(yuǎn)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求。

全球眾多的大型科技公司--來(lái)自美國(guó)的Facebook、谷歌和亞馬遜，中國(guó)的騰訊和阿里巴巴集團(tuán)--目前都在印度市場(chǎng)同類(lèi)似Reliance Jio、Flipkart和Paytm等本土公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，力爭(zhēng)獲取到用戶的支持。雖然印度擁有13億人口，但網(wǎng)民數(shù)量?jī)H占三分之一，這也就意味著只要能夠站穩(wěn)腳跟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在印度市場(chǎng)就會(huì)擁有巨大的賺錢(qián)潛力。

在周二印度首都新德里舉辦的活動(dòng)中，谷歌推出了迄今為止最雄心勃勃的專注印度市場(chǎng)的產(chǎn)品--新版Android操作系統(tǒng)，以及針對(duì)低端智能手機(jī)設(shè)計(jì)的相關(guān)應(yīng)用。在它們當(dāng)中，包括了準(zhǔn)許用戶輕松下載和與好友分享視頻的YouTube Go，以及用點(diǎn)擊智能手機(jī)屏幕替代輸入，幫助用戶查找信息的搜索引擎變種Google Go。

“我們必須找出如何為印度用戶開(kāi)發(fā)正確產(chǎn)品的方式，”谷歌負(fù)責(zé)“Next Billion Users”(下一個(gè)十億用戶)計(jì)劃的副總裁凱撒-森古普塔(Caesar Sengupta)說(shuō)。“對(duì)谷歌而言，這是急迫需要解決的問(wèn)題，”他說(shuō)。谷歌的“Next Billion Users”計(jì)劃，專門(mén)負(fù)責(zé)為印度、巴西和印度尼西亞等新興市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

目前，許多的印度新手機(jī)用戶使用的仍然是功能手機(jī)，這也意味著他們的手機(jī)很難運(yùn)行特定的應(yīng)用，或者是存儲(chǔ)類(lèi)似于視頻這樣的大型文檔。盡管印度運(yùn)營(yíng)商之間的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)把1MB的數(shù)據(jù)價(jià)格削減了最多97%，但是印度手機(jī)用戶能夠采用的包月計(jì)劃仍非常有限，且許多用戶在流量用盡后無(wú)法承擔(dān)得起更多的數(shù)據(jù)費(fèi)用。

谷歌的Android操作系統(tǒng)和類(lèi)似Chrome瀏覽器、谷歌地圖、YouTube這樣的應(yīng)用通常就預(yù)裝在智能手機(jī)當(dāng)中。不過(guò)Facebook開(kāi)發(fā)的一些產(chǎn)品，同樣也引起了印度消費(fèi)者和廣告主的注意。

事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)研公司App Annie的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，WhatsApp、Facebook和Instagram這三款應(yīng)用，占據(jù)了印度最流行的六款移動(dòng)應(yīng)用中的三個(gè)席位。而上述三款移動(dòng)應(yīng)用，全部由Facebook開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)調(diào)研公司IDC印度新興技術(shù)副總監(jiān)阿瓊-維斯瓦納坦(Arjun Vishwanathan)表示，谷歌的核心經(jīng)驗(yàn)是搜索，但“該項(xiàng)服務(wù)對(duì)印度移動(dòng)用戶并不重要。谷歌的優(yōu)勢(shì)在于能夠讓服務(wù)保持簡(jiǎn)單，讓服務(wù)保持便捷，讓消費(fèi)者來(lái)決定想要做些什么。”谷歌同時(shí)還擁有海量具有價(jià)值的用戶數(shù)據(jù)，這也讓谷歌能夠開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品和定位廣告。

自谷歌推出服務(wù)后不久，該公司就已針對(duì)印度網(wǎng)絡(luò)用戶推出了服務(wù)。不過(guò)直至桑達(dá)爾-皮查伊(Sundar Pichai)在2015年出任谷歌首席執(zhí)行官之后，谷歌才開(kāi)始真正發(fā)力，認(rèn)真思考如何讓印度用戶習(xí)慣自己的服務(wù)。

在過(guò)去的幾個(gè)月中，森古普塔的團(tuán)隊(duì)發(fā)布了類(lèi)似于支付應(yīng)用Tez、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)用Datally這樣的新產(chǎn)品。本周二，谷歌又針對(duì)印度用戶發(fā)布了新款地圖服務(wù)，為在印度流行的交通工具摩托車(chē)和雙輪滑板車(chē)提供駕駛導(dǎo)航服務(wù)。

在推出上述產(chǎn)品之前，谷歌已在印度和其它發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行過(guò)密集調(diào)研，以確定這些市場(chǎng)的用戶如何使用手機(jī)，什么要求未得到滿足，以及谷歌的應(yīng)用反響如何。

Datally是谷歌在上月底推出的一款針對(duì)Android操作系統(tǒng)的節(jié)省流量的工具。因?yàn)槭枪雀枳约撼銎返墓ぞ撸虼税踩苑矫嬗斜ＷC，不會(huì)像一些別有用心的軟件商那樣預(yù)留后門(mén)。Datally旨在幫助用戶節(jié)省應(yīng)用數(shù)據(jù)流量消耗。它能夠讓用戶直觀地看到哪些應(yīng)用消耗了多少流量，并且支持對(duì)它們進(jìn)行逐個(gè)限制。谷歌最近又對(duì)Datally進(jìn)行了修改，增加了查找附近Wi-Fi熱點(diǎn)的功能。

除去數(shù)據(jù)流量的限制之外，語(yǔ)言也是印度人上網(wǎng)的主要障礙之一。語(yǔ)音助手目前在印度市場(chǎng)就非常流行，印度市場(chǎng)的語(yǔ)音搜索占到谷歌在該市場(chǎng)搜索總量的28%左右。