如果30分鐘即可送達(dá)的外賣依舊無法滿足“懶人”的需求，辦公室無人貨架則更邁進(jìn)了一步。

在無人便利店大熱之后，寫字樓辦公室內(nèi)又出現(xiàn)一個個貨架，上面擺滿了各式各樣的零食、飲料和方便食品，用戶掃碼支付即可購買。隨著新零售概念的進(jìn)一步發(fā)酵，比便利店離得更近，比O2O更快的無人便利架開始登場。

無人售貨架

根據(jù)實(shí)際調(diào)查和走訪，無人售貨架的玩家已經(jīng)近20家，包括猩便利、果小美、領(lǐng)蛙、哈米科技、番茄、有品、便利吧、七只考拉、零食e家和咕噠獵人等，餓了么則推出了“e點(diǎn)便利”，京東到家迷你超市也已經(jīng)開始試水。

短短9個月時間，融資金額超過25億元，一場圍繞辦公室茶水間的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響?？瓷先ヅc自動售賣機(jī)無差的無人值守貨架為何能落地，低門檻的無人值守貨架究竟拼的是什么，對于新零售又有何影響?

一星期20次高頻消費(fèi)背后

無人值守便利架的鋪貨場地多為30人以上的公司。尤其是可以多點(diǎn)迅速鋪開市場的運(yùn)營方式，這使得眾創(chuàng)空間一時間成了甲方市場。

眾創(chuàng)空間方糖小鎮(zhèn)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊學(xué)濤告訴第一財經(jīng)，先后有十幾家無人便利架公司來談合作，希望能夠落地辦公空間，包括京東、餓了么。最終他們會根據(jù)品類的差異，選擇四五家進(jìn)入。

無人便利架的新在于終端場景化的消費(fèi)，在新消費(fèi)場景里，購買頻次和消費(fèi)轉(zhuǎn)化率都發(fā)生了變化“從后臺來看，復(fù)購率非常高，最多一個人一個星期購買超過了20單。”楊學(xué)濤表示。

伴隨著市場的火熱，無人值守貨架進(jìn)入辦公室的門檻也在水漲船高。據(jù)楊學(xué)濤透露，進(jìn)入方糖小鎮(zhèn)每一個網(wǎng)點(diǎn)需要付千元左右的費(fèi)用，當(dāng)然市場上各家的合作方式也不盡相同。對于運(yùn)營商而言，每個貨架的成本在200到300元左右，背后還包含物流、售后維護(hù)等。

與無人便利店相比，無人便利架在運(yùn)營和資產(chǎn)上都更輕，在有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉看來，無人值守貨架也是一種新的人貨場，其背后的供應(yīng)鏈已經(jīng)非常成熟，成本并不高，毛利潤也可以，但問題在于競爭門檻過低。

“單做架子是沒有意義的。”光速中國創(chuàng)始合伙人韓彥告訴第一財經(jīng)。今年9月份，光速中國創(chuàng)業(yè)投資基金領(lǐng)投了以“無人值守便利架”入局新零售的“猩便利”，天使輪就超1億元。“商品要豐富，需要很強(qiáng)的供應(yīng)鏈支撐。單做架子成本結(jié)構(gòu)很難支撐，想要做強(qiáng)還是要回過去做倉儲、做物流、做數(shù)據(jù)。”

在猩便利的發(fā)展規(guī)劃中，無人值守便利架只是其中一個觸點(diǎn)。近期猩便利又在上海開了六家便利店，通過貨架和便利店數(shù)據(jù)的打通，形成更多場景的覆蓋。韓彥認(rèn)為“無人值守便利架或者新型便利店并不在于有人無人，核心是數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈，必須擁有互聯(lián)網(wǎng)為首的線上與線下團(tuán)隊(duì)的結(jié)合。”

在他看來，傳統(tǒng)便利店做線下數(shù)據(jù)依舊是死的，但與此同時新型便利店90%是沒有供貨能力的。所以只有把線上線下有效結(jié)合才是最佳解決方案。貨物的采購、供應(yīng)鏈管理需要沉下心來一點(diǎn)點(diǎn)死磕，傳統(tǒng)便利店在這方面有很強(qiáng)的基因。

新零售場景之爭

無人便利架的爆紅，一方面迎合了零售業(yè)改變的契機(jī)。即挖掘線下的大型商超、連鎖便利店、夫妻便利店甚至線上的電商，還沒有挖掘到的是工作場景下的隱形零售需求。另一方面也代表了新零售的趨勢，即把線上與線下融合，提高零售鏈條的效率。

無人售貨架

“在便利店買一份20塊錢左右的盒飯，允許里面的物料成本只有4塊錢，如通過線上線下系統(tǒng)打通、先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用將成本優(yōu)化以后，能夠讓20元的盒飯，允許10塊錢的物料成本，這就是升級供應(yīng)鏈。”韓彥舉例說道。

另一重背景則在于電商用戶的封頂。“電商用戶超過3.5億網(wǎng)購人群，超過4億的時候是‘不真實(shí)增長”，數(shù)據(jù)上還增長，微信、微博等還在漲，但線上實(shí)物電商平臺用戶已經(jīng)不增長了。同時互聯(lián)網(wǎng)實(shí)物電商越來越集中在頭部的兩三萬個傳統(tǒng)品牌電商，這也是線上去年年底集中到線下‘搶地盤’的原動力之一。”白鴉解釋道。

仔細(xì)盤算這筆經(jīng)濟(jì)賬則是，全家在中國有2000家便利店，平均每家便利店每個月房租不到3萬元，而每家店每天到店人數(shù)超過1000人，平均下來一個UV不到1塊錢。進(jìn)來的54%的人會下單，平均一個訂單的成本不到2元，在白鴉看來線上已經(jīng)找不到這樣便宜的流量。

但新零售的商業(yè)本質(zhì)不只是開個店、放幾個貨架那么簡單，難點(diǎn)在于規(guī)模化背后的精細(xì)化運(yùn)營，更是一場重資本的游戲，“融資能力不亞于共享單車，對團(tuán)隊(duì)的資本要求太大了，因此能夠出來的團(tuán)隊(duì)不會很多，最多兩三家。”韓彥判斷。