“蜘蛛網(wǎng)”一樣的裂縫，是趙先生家人的“心頭病”

樓地面、墻面和頂棚選項(xiàng)內(nèi)寫著驗(yàn)收“合格”

近日，鄭州市民趙先生因?yàn)榉孔拥氖聝侯^疼不已，2015年他家在鄭州市西三環(huán)五建新街坊為妹妹購置了一套婚房，如今新房還沒裝修完，天花板上就出現(xiàn)貫穿餐客廳區(qū)域的整體裂縫，次臥也有同樣情況。五建新街坊工程部一武姓負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主要求的換房是不可能的，“可以終身維修，并且出具鑒定報(bào)告”。

[現(xiàn)場]天花板裂成“蜘蛛網(wǎng)”交房時驗(yàn)收寫著“合格”

6月23日，記者在鄭州市五建新街坊已交付的一號院見到了業(yè)主趙先生。

記者在趙先生家中看到，客廳、主臥天花板上有明顯的墻體裂縫，從入戶門至陽臺位置整體貫穿為一條直線，并依直線位置向左右兩側(cè)有所延伸，目前物業(yè)方已經(jīng)修復(fù)過一次，深色的水泥痕跡在白色的天花板上，顯得特別扎眼，像個巨大的蜘蛛網(wǎng)。

廁所門口天花板上也有部分墻體已經(jīng)開裂，而在屋內(nèi)的墻上，仍粘貼著交房時的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收合格證書》，在“樓地面、墻面和頂棚”項(xiàng)目內(nèi)，赫然印著“合格”。工程部曾對趙先生表示，他們家的情況是個別情況，“所以就是我們倒霉?”

趙先生告訴記者，他曾跟五建的人溝通，對方回應(yīng)是上方線管問題導(dǎo)致的墻體開裂，“如果是合格的房子，咋會存在這樣的質(zhì)量問題?如果房子不合格，那驗(yàn)收報(bào)告上的‘合格’是咋來的?”

在交談過程中，記者了解到，五建方面工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，可以終身維護(hù)，維修之后如果再次出現(xiàn)開裂問題，可再次修復(fù)，并且減免一年的物業(yè)管理費(fèi)。趙先生覺得這個回答特別荒唐，“什么叫修不好再來修?每半年來修一次這我們還住不住了?”

隨后記者來到了隔壁房間，隔壁房子并沒有發(fā)生類似的問題。

[訴求]業(yè)主要求換房或出安全質(zhì)量報(bào)告

趙先生最后向記者提出了自己希望的解決方法。“最好是可以換房，我們沒想著占什么便宜，可以根據(jù)面積多退少補(bǔ)。實(shí)在不行的話就給我們把這個天花板修好，然后讓第三方鑒定機(jī)構(gòu)出鑒定報(bào)告證明天花板的質(zhì)量不會再有問題。”

樓上業(yè)主表示，他們家只有正常的細(xì)微裂縫，而且在裝修的時候有砸地坪，“不過我們請的是專業(yè)裝修人士，沒有使勁往下砸地坪，不會導(dǎo)致樓下天花板出現(xiàn)問題。”

此外，記者了解到，五建新街坊實(shí)際交付情況和施工圖紙不同，修改規(guī)劃，兩梯四戶規(guī)劃變?yōu)樗奶莅藨簦?ldquo;和大學(xué)宿舍的感覺差不多，和之前的筒子樓一樣”。記者在樓層所粘貼的建筑示意圖上看到，在同一棟樓的兩個單元之間，示意圖上顯示的是墻體做成“硬隔離”，而實(shí)際走廊并無該隔離墻，同一棟樓兩個單元之間直接連通。

業(yè)主們紛紛表示，對這個老牌國企的建筑水平和信譽(yù)度感到非常失望。

[物業(yè)]可以終身維修也可出具鑒定報(bào)告

隨后，記者撥通了五建方面工程部的武姓經(jīng)理的電話。武經(jīng)理表示知道趙先生家的問題，很有可能是樓上裝修導(dǎo)致的天花板裂縫，“我覺得不是工程質(zhì)量問題，樓上業(yè)主說他們裝修沒有問題，我也覺得我們沒有問題，我只能這樣給你說。”

當(dāng)記者問到墻上貼有的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收合格證書》全部顯示“合格”，武經(jīng)理說，“那不就妥了，全部合格，那后來又出現(xiàn)的問題叫我們修我們就修，要鑒定報(bào)告我們就給出鑒定報(bào)告，這不就可以了嘛”。

記者提到了業(yè)主趙先生的訴求，得到了武經(jīng)理這樣的答復(fù)，“換房這個要求我這邊沒有權(quán)力。我們可以上門給業(yè)主進(jìn)行維修，維修之后可以替業(yè)主找第三方鑒定機(jī)構(gòu)出鑒定報(bào)告，來證明天花板后期的質(zhì)量不會出現(xiàn)問題。”

五建新街坊的開發(fā)商為河南五建置業(yè)有限公司，公開資料顯示目前法定代表人為馬喜今。

[中原區(qū)質(zhì)監(jiān)站]到站投訴現(xiàn)場勘察后再做定論

當(dāng)日下午，記者撥通了中原區(qū)質(zhì)監(jiān)站的電話。記者詳細(xì)描述了趙先生遇到的問題，質(zhì)監(jiān)站工作人員回復(fù)，該項(xiàng)目確實(shí)歸中原區(qū)質(zhì)監(jiān)站管轄。

質(zhì)監(jiān)站工作人員稱，“建議當(dāng)事人到站進(jìn)行投訴，投訴受理后，質(zhì)監(jiān)站會派人跟開發(fā)商和施工方進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行實(shí)地勘察”。

關(guān)于裂縫的成因，工作人員回應(yīng)，“這個需到現(xiàn)場實(shí)地勘察之后才能得出結(jié)論”。

那么趙先生家在五建新街坊的房子質(zhì)量到底如何?是個例還是其他業(yè)主也有類似情況?五建新街坊的房屋質(zhì)量是否過關(guān)?對此，大河報(bào)·大河客戶端記者將持續(xù)跟蹤報(bào)道。