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3月22日,全國市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權益保護工作座談會在江蘇省蘇州市舉行。會議要求突出重點、系統(tǒng)治理,把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置,使居民沒有后顧之憂敢消費、消費環(huán)境優(yōu)獲得感強愿消費。
重點構建“六個體系”:一是加快完善消費者保護體制機制,在構建縱橫內(nèi)外貫通的“大消?!惫ぷ黧w系上下功夫。
二是以全國放心消費示范城市創(chuàng)建為抓手,在構建消費者保護社會共治體系上下功夫。
三是蹄疾步穩(wěn)開展消費投訴信息公示,在構建新型消費領域信用體系上下功夫。
四是持續(xù)完善12315體系,在構建統(tǒng)一權威高效、服務支撐全局的投訴舉報處理體系上下功夫。
五是以深化線下無理由退貨為切口,在構建雙贏多贏的消費者保護引導體系上下功夫。
六是不斷夯實消費者權益保護工作基礎,在構建高質(zhì)量的消費維權支撐體系上下功夫。完善消保法律政策,加強消費教育引導,強化消保領域執(zhí)法,加強消保隊伍建設。