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新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者潘亦純）12月15日，“網(wǎng)曝中國人壽新冠保險(xiǎn)陽了卻不理賠”一事引發(fā)諸多關(guān)注。

12月16日，貝殼財(cái)經(jīng)記者獲悉，針對此事，中國人壽開展了調(diào)查核實(shí)，該客戶在公司投保了重大疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等多個(gè)產(chǎn)品，其中部分產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠責(zé)任，目前公司尚未接到該客戶或家屬提交的理賠資料。

中國人壽方面進(jìn)一步表示，已聯(lián)系到客戶家屬，并加強(qiáng)與客戶的溝通，后續(xù)將根據(jù)客戶提交的相關(guān)資料，按照合同約定快速啟動(dòng)相應(yīng)的理賠程序和服務(wù)。

據(jù)悉，中國人壽目前已陸續(xù)對50余款保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展了新冠肺炎重型、危重型的保險(xiǎn)責(zé)任。對于購買了這些保險(xiǎn)產(chǎn)品的新老客戶，無需再行支出額外成本，在擴(kuò)展責(zé)任有效期內(nèi)經(jīng)醫(yī)院確診初次發(fā)生新冠肺炎，且臨床分型為重型或危重型，公司就可按被保險(xiǎn)人確診當(dāng)時(shí)合同基本保險(xiǎn)金額（或保險(xiǎn)金額）的25%給付新冠肺炎保險(xiǎn)金，每份保單針對擴(kuò)展責(zé)任給付以一次為限且最高為人民幣100萬元，原保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)責(zé)任不變。

中國人壽方面表示，被保險(xiǎn)人即便首次確診感染奧密克戎，且臨床分型為重型、危重型病癥，也屬于上述保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)展責(zé)任范圍。