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藍鯨TMT頻道10月27日訊，天貓和菜鳥今日聯(lián)合啟動大件物流3年領(lǐng)先計劃，擬在未來3年建成中國最好的大件送裝網(wǎng)絡(luò)，消費者在天貓購買大件電器家裝商品，將可100%享受“一次上門、免費送裝”。據(jù)悉，未來三年菜鳥將投入10億元，并將建立一支1萬人規(guī)模的末端送裝師傅團隊。

據(jù)阿里淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運營中心總裁吹雪介紹，天貓從3年前開始布局“一次上門，免費送裝”服務(wù)，目前已覆蓋全國300個城市，希望再用3年時間將覆蓋面擴大到2800多個縣，打造出中國體驗最好的電器家裝商品送裝網(wǎng)絡(luò)。

菜鳥CEO萬霖表示，菜鳥作為天貓大件商品的官方物流，已初步建立專業(yè)的大件商品物流解決方案：在佛山、贛州、潮州等產(chǎn)業(yè)基地開設(shè)了自營的集貨分撥中心，并率先實行“定點班車”模式，使70個城市消費者收貨時長縮短了2-3天。

在最后一公里的送裝環(huán)節(jié)，淘寶天貓和菜鳥建立了自營的送裝師傅隊伍，在提前預(yù)約、清潔防護、送貨上門、送裝一體、帶走包裝等方面都實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，一次送裝完成率達到了98%。

當(dāng)前正值雙11大促的預(yù)售期，菜鳥也早已為2022天貓雙11的物流保障工作啟動備戰(zhàn)。稍早之前，菜鳥便宣布為本次雙11增加10萬短期用工，加大送貨上門；大促期間，菜鳥將通過自營物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站、以及聯(lián)合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。