7月26日，由上海報(bào)業(yè)集團(tuán)｜藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)主辦、CIC灼識(shí)咨詢(xún)協(xié)辦、中國(guó)信息協(xié)會(huì)智慧物流分會(huì)為指導(dǎo)單位，【藍(lán)鯨?新財(cái)智】“創(chuàng)新-未來(lái)”之【數(shù)字化變革】沙龍直播峰會(huì)上，高濟(jì)醫(yī)療高級(jí)副總裁王巖向藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者表示，高濟(jì)醫(yī)療正在構(gòu)筑科技硬核的“醫(yī)+藥+健康管理”的產(chǎn)業(yè)新基建，讓對(duì)的商品，在對(duì)的時(shí)間、以對(duì)的數(shù)量，出現(xiàn)在對(duì)的地點(diǎn)，通過(guò)對(duì)的渠道，以對(duì)的價(jià)格，提供給對(duì)的顧客，并帶給顧客對(duì)的體驗(yàn)。數(shù)智化供應(yīng)鏈在此過(guò)程中能夠極大的提升產(chǎn)業(yè)效率?？萍假x能后的“對(duì)的數(shù)量+對(duì)的時(shí)間+對(duì)的地點(diǎn)”也是智慧供應(yīng)鏈的智慧內(nèi)核。

高效的供應(yīng)鏈體系是患者履約的關(guān)鍵支撐

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為響應(yīng)2030健康中國(guó)打造“15分鐘健康生活服務(wù)圈”的號(hào)召，高濟(jì)醫(yī)療以滿(mǎn)足用戶(hù)全生命周期健康管理需求為目標(biāo)布局大健康生態(tài)，通過(guò)“醫(yī)+藥+健康管理”戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為全國(guó)第一個(gè)擁有萬(wàn)家實(shí)體藥房，擁有高濟(jì)健康pro（健康管理平臺(tái)）、高濟(jì)藥急送（O2O和B2C 送藥到家服務(wù)讓藥品30分鐘、半日達(dá)、次日達(dá)到患者手中）、高濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、惠每醫(yī)生（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生管理患者平臺(tái)和醫(yī)生繼續(xù)教育培訓(xùn)平臺(tái)）、愛(ài)肺家園（肺結(jié)節(jié)、肺癌患者服務(wù)平臺(tái)）等數(shù)字化產(chǎn)品矩陣，自建5家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，28個(gè)物流大倉(cāng)高效履約，覆蓋全國(guó)20多個(gè)省份的大健康生態(tài)平臺(tái)。

作為中國(guó)基層醫(yī)療服務(wù)入口之一，作為患者與藥企、醫(yī)院、醫(yī)生等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)平臺(tái)，高濟(jì)醫(yī)療合作伙伴覆蓋疾病領(lǐng)域的頭部廠商，線上線下各類(lèi)健康服務(wù)機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，每天有近200萬(wàn)人次走進(jìn)高濟(jì)遍布全國(guó)20多個(gè)省的10000多家連鎖實(shí)體門(mén)店；每天有數(shù)萬(wàn)名合作醫(yī)生通過(guò)惠每醫(yī)生體系在高濟(jì)平臺(tái)上為患者提供專(zhuān)業(yè)、高效的在線問(wèn)診和患教服務(wù)。

伴隨高濟(jì)醫(yī)療高速擴(kuò)張與整合的步伐，高濟(jì)堅(jiān)定地認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)不同地區(qū)、不同業(yè)務(wù)、不同渠道運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一管理，推進(jìn)各項(xiàng)目公司的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)融合，改善公司獲利能力和顧客體驗(yàn)，統(tǒng)一高效的供應(yīng)鏈體系的建設(shè)是關(guān)鍵領(lǐng)域之一。

王巖表示，高效能供應(yīng)鏈體系的建立也曾經(jīng)面臨挑戰(zhàn)。整合初期，集團(tuán)旗下項(xiàng)目公司都有自己的獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，為了實(shí)現(xiàn)高效和協(xié)同，需要在集團(tuán)ERP統(tǒng)一部署同時(shí)，一并完成遍布全國(guó)近70個(gè)倉(cāng)庫(kù)的合并與倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）的統(tǒng)一，并以此為基礎(chǔ)，快速搭建高吞吐、高彈性、高效率且可靈活拓展的智慧供應(yīng)鏈體系，以保障集團(tuán)未來(lái)更快速的線上、線下等多渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特性，滿(mǎn)足GSP（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）各項(xiàng)對(duì)于環(huán)境、溫濕度、分區(qū)等各個(gè)方面的需求；在匹配業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏的容量預(yù)估下，尋求最優(yōu)成本投入，既要確保后期低運(yùn)營(yíng)成本，又要避免投資鋪張浪費(fèi)，是對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的重大挑戰(zhàn)。

“對(duì)的數(shù)量+對(duì)的時(shí)間+對(duì)的地點(diǎn)”是高濟(jì)智慧供應(yīng)鏈的智慧內(nèi)核

截至目前，高濟(jì)醫(yī)療已建成28座大、中型現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心，面積超過(guò)30萬(wàn)平方米，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍的覆蓋，高濟(jì)醫(yī)療已成為中國(guó)醫(yī)療大健康領(lǐng)域規(guī)模最大的智慧供應(yīng)鏈體系之一，也是全國(guó)醫(yī)藥零售企業(yè)首個(gè)大規(guī)模全品項(xiàng)采用AGV智能揀選模式的先行者。

王巖表示，高濟(jì)醫(yī)療的智慧供應(yīng)鏈廣泛地使用了大數(shù)據(jù)、AI工具和智能物流設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈效率的突破性增長(zhǎng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)支撐的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和采購(gòu)模型，統(tǒng)一且多維度的商品標(biāo)簽和門(mén)店標(biāo)簽，基于SKU級(jí)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的自動(dòng)請(qǐng)貨，基于AI算法的自動(dòng)分貨補(bǔ)貨配送策略以及全要素統(tǒng)籌（iSCM），實(shí)現(xiàn)了從需求端（門(mén)店補(bǔ)貨和公域、私域的B2C、O2O訂單）到中心處理節(jié)點(diǎn)（ERP企業(yè)管理系統(tǒng)），再到供給端（SRM）和執(zhí)行端（WMS、TMS）的實(shí)時(shí)運(yùn)算、即時(shí)傳輸、準(zhǔn)時(shí)交付，是高濟(jì)上萬(wàn)家藥店實(shí)現(xiàn)全渠道經(jīng)營(yíng)、高效率履約的基礎(chǔ)。

在供應(yīng)鏈的數(shù)智化進(jìn)程中，為了加快迭代速度、降低交付風(fēng)險(xiǎn)，高濟(jì)科技的智慧供應(yīng)鏈與大數(shù)據(jù)AI團(tuán)隊(duì)共同打造了一個(gè)完善的AI模型競(jìng)爭(zhēng)框架，多個(gè)在特定領(lǐng)域如品類(lèi)、地域、銷(xiāo)速、季節(jié)波動(dòng)、促銷(xiāo)預(yù)測(cè)等進(jìn)行強(qiáng)化和優(yōu)化的AI模型，無(wú)時(shí)不刻都在與經(jīng)典模型在“店+SKU”緯度上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，評(píng)估框架通過(guò)高頻率的回歸，將高表現(xiàn)模型優(yōu)勢(shì)部分的結(jié)果注入生產(chǎn)流程。整個(gè)框架不但讓預(yù)測(cè)結(jié)果集博采眾長(zhǎng)，取得更高的精準(zhǔn)度，同時(shí)還大大降低了引入新模型的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

王巖進(jìn)一步提到，高濟(jì)醫(yī)療始終以患者需求為中心，提供全生命周期管理的專(zhuān)屬服務(wù)組合的同時(shí)，著重發(fā)力特慢病領(lǐng)域，深入單病種領(lǐng)域，如為腫瘤、心臟疾病等患者提供精準(zhǔn)化院外服務(wù)。如今，高濟(jì)醫(yī)療超過(guò)10萬(wàn)種醫(yī)療大健康商品與服務(wù)，近百個(gè)銷(xiāo)售渠道和服務(wù)通路，以及在智慧內(nèi)核驅(qū)動(dòng)下遍布全國(guó)的28個(gè)大倉(cāng)和上萬(wàn)門(mén)店組成的履約網(wǎng)絡(luò)，是高濟(jì)醫(yī)療對(duì)消費(fèi)者提供高效服務(wù)的關(guān)鍵保證，患者和顧客可享受O2O 30分鐘送達(dá)服務(wù)，高濟(jì)醫(yī)療還能通過(guò)B2C將藥品交付到更縱深邊遠(yuǎn)地區(qū)，并通過(guò)積極推進(jìn)和大連、南通等各地醫(yī)保線上線下對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)和服務(wù)多跑路，消費(fèi)者少跑路”的普惠 。