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將仲裁調(diào)解中心搬到交警部門(mén)，實(shí)現(xiàn)仲裁工作重心前移，使得矛盾調(diào)處更加高效及時(shí)，安徽省銅陵市這一創(chuàng)新舉措，贏得了群眾廣泛好評(píng)。

7月23日，銅陵市民許某駕駛一輛普通摩托車(chē)與騎電動(dòng)車(chē)的市民周某在一交叉路口發(fā)生碰撞。周某在這起事故中受傷，兩車(chē)也不同程度受損。

接到報(bào)警后，銅陵市公安局交警支隊(duì)二大隊(duì)民警趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查認(rèn)定，許某負(fù)主要責(zé)任，周某負(fù)次要責(zé)任。由于周某身體受傷，加之許某所駕駛的車(chē)輛保險(xiǎn)過(guò)期，雙方就賠償事宜產(chǎn)生分歧?，F(xiàn)場(chǎng)協(xié)商無(wú)果后，在民警的指引下，二人來(lái)到市道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心。

剛到中心時(shí)，雙方依舊各執(zhí)一詞、情緒激動(dòng)。許某覺(jué)得賠償金額過(guò)高，周某則認(rèn)為自己受傷且耽誤了正常上班。中心調(diào)解員安撫了雙方情緒后，針對(duì)事故具體情況進(jìn)行了分析，釋理說(shuō)法并曉以利害。最終，許某和周某心平氣和坐在一起，并達(dá)成和解，周某拿到了賠償金，許某也不用再為糾紛煩心。

“在仲裁調(diào)解中心簽了書(shū)面調(diào)解協(xié)議，也不用擔(dān)心后續(xù)會(huì)有其他紛爭(zhēng)，對(duì)我本人也是一種保護(hù)?！痹S某說(shuō)。

7月7日，銅陵市仲裁委道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解中心掛牌成立，改變了以往交通事故損害賠償爭(zhēng)議的處理模式。

該中心調(diào)解員介紹，以前道路交通事故出現(xiàn)損害賠償爭(zhēng)議時(shí)，當(dāng)事人主要依靠交警部門(mén)認(rèn)定后調(diào)解，調(diào)解不成功只能對(duì)簿公堂，過(guò)程復(fù)雜漫長(zhǎng)，往往是案雖結(jié)但事未了。如今，交警和仲裁聯(lián)合處理交通事故糾紛，實(shí)現(xiàn)了一站式、一體化服務(wù)，既解放了大量警力，又更加高效化解矛盾。該中心還制定了一套科學(xué)完備的工作體系，對(duì)受理?xiàng)l件和程序提前告知，真正做到便利群眾。（韓震震、潘峰、鄧妍）