在全球疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜、國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)仍有反復(fù)的背景下，服貿(mào)會(huì)正在積極擁抱和探索數(shù)智技術(shù)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的載體。

8月31日至9月5日，2022年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在京舉行。連續(xù)三屆的“云上服貿(mào)會(huì)”，讓全世界看到了中國(guó)數(shù)字化的創(chuàng)新和應(yīng)用落地速度。

據(jù)大會(huì)官方介紹，本屆服貿(mào)會(huì)共有1089家企業(yè)線上線下參展，其中世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭企業(yè)275家。同時(shí)，大會(huì)還搭建了全新的數(shù)字化平臺(tái)，在官網(wǎng)優(yōu)化提升、官方App和小程序升級(jí)改版等基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造服貿(mào)會(huì)線上展示互動(dòng)、在線交流體驗(yàn)、數(shù)字藏品等功能，提升服貿(mào)會(huì)數(shù)字化水平。

值得注意的是，京東云已經(jīng)連續(xù)三年成為中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的官方技術(shù)服務(wù)商。經(jīng)歷了“中國(guó)-南亞博覽會(huì)” “中國(guó)-亞歐博覽會(huì)”等一系列展會(huì)檢閱，京東云會(huì)展云業(yè)務(wù)正逐漸打造中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“云上交流通道”。

隨著數(shù)智化升級(jí)轉(zhuǎn)型大潮的到來(lái)，線上線下融合已成為會(huì)展行業(yè)的共識(shí)，但線上展會(huì)對(duì)數(shù)字技術(shù)能力要求高，傳統(tǒng)會(huì)展機(jī)構(gòu)往往缺乏相應(yīng)的技術(shù)儲(chǔ)備、專業(yè)團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)能力，而且在疫情反復(fù)之下，行業(yè)對(duì)于舉辦展會(huì)更加謹(jǐn)慎，會(huì)展機(jī)構(gòu)需要提供更多價(jià)值點(diǎn)才有可能在海量展會(huì)中脫穎而出，刺激企業(yè)的參展意愿，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新成為當(dāng)務(wù)之急。

“基于近幾年的技術(shù)和功能拓展，展客商對(duì)于線上展會(huì)接受程度會(huì)越來(lái)越高。”京東云會(huì)展業(yè)務(wù)總經(jīng)理侯超告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，繼2020年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、2021年拓展商貿(mào)撮合功能后，今年京東云會(huì)展云業(yè)務(wù)著力促進(jìn)大數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化、展商運(yùn)營(yíng)交易手段多樣化以及云上逛展靈活化。

具體來(lái)看，“展覽展示”支持將平面頁(yè)面和3D虛擬展臺(tái)相結(jié)合，為用戶提供看得見(jiàn)的智能體驗(yàn)，打破空間限制，融合線下物理世界和線上數(shù)字世界。“論壇會(huì)議”通過(guò)5G、視頻直播、視頻會(huì)議、在線翻譯等技術(shù)手段，連通線上線下會(huì)議論壇，打破地域和語(yǔ)言限制。

“洽談磋商”利用即時(shí)消息通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，打破線下限制。“貿(mào)易撮合”基于對(duì)用戶線上行為軌跡的智能分析，識(shí)別用戶實(shí)際需求，進(jìn)行千人千面的定制化展示和展客商間的雙向撮合，通過(guò)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子合同服務(wù)實(shí)現(xiàn)商貿(mào)的落地。“數(shù)字化服務(wù)”以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，提供全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，打造展位銷售、證件管理等業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，大幅提升辦展效率和服務(wù)質(zhì)量。

“這些場(chǎng)景和功能的核心目標(biāo)，都是帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。例如，服貿(mào)會(huì)上，展商、參會(huì)代表、交易團(tuán)、媒體等都有各自的證件，每年證件的種類可能高達(dá)十幾種，總數(shù)可達(dá)十幾萬(wàn)。對(duì)于這些證件，從信息的提報(bào)到審核，到實(shí)體證件的制作、發(fā)放、激活以及后續(xù)的入場(chǎng)流程，環(huán)環(huán)相扣，存在很大的效率提升空間。”候超說(shuō)。

此外，今年上線的區(qū)塊鏈合同功能也是一大亮點(diǎn)。為了保障參展商之間在線交易的順利進(jìn)行，京東云會(huì)展云業(yè)務(wù)還基于區(qū)塊鏈技術(shù)的可信、便捷、高可用特質(zhì)，確保在線簽約及存證全流程管控，為展會(huì)的順利進(jìn)行提供全方位的技術(shù)保障。