在3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天，國(guó)家金融監(jiān)管總局北京監(jiān)管局與北京電視臺(tái)合作舉辦了一場(chǎng)2024年“3·15”特別晚會(huì)，本次晚會(huì)以《光影守護(hù) 金融消保之光》為主題，期間，太平洋保險(xiǎn)因在服務(wù)上的暖心行動(dòng)，及時(shí)解決群眾所急所憂、所思所盼，點(diǎn)亮服務(wù)之光，被3·15晚會(huì)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。

2023年7月末，一場(chǎng)突如其來(lái)的特大暴雨侵襲了北京、河北、山西等地，給當(dāng)?shù)氐娜嗣裨斐闪松钌系睦_。8月5日，苗大爺驅(qū)車開往以前他工作過的山上，在行經(jīng)山下低洼地區(qū)的時(shí)候，由于積水過多，苗大爺?shù)能囎拥妆P涉水，最終導(dǎo)致車輛熄火。正當(dāng)苗大爺一籌莫展時(shí)，附近執(zhí)行救援任務(wù)的太平洋保險(xiǎn)救援隊(duì)伸出了援手，在苗大爺?shù)闹敢?，第一時(shí)間前往涉事地點(diǎn)展開救援。經(jīng)過數(shù)個(gè)小時(shí)的努力，最終苗大爺?shù)呐菟囕v于當(dāng)天晚上10點(diǎn)多被送至維修廠，苗大爺也被安全送回了家。

“想群眾之所想，急群眾之所急，是我們作為保險(xiǎn)理賠人應(yīng)該做的事?！眳⑴c救援行動(dòng)的隊(duì)員馬宏達(dá)表示：“太平洋保險(xiǎn)救援隊(duì)在遇到緊急情況時(shí)，無(wú)論涉事車輛是否在我們公司參保，我們都會(huì)積極幫助救援。在災(zāi)難面前，我們會(huì)竭盡全力地與時(shí)間賽跑，全心全意為人民的生命和財(cái)產(chǎn)護(hù)航，做好太平洋保險(xiǎn)人應(yīng)盡的職責(zé)”。

只要人民有需要，太平洋保險(xiǎn)人從不缺席。一直以來(lái)，太平洋保險(xiǎn)以“人民至上、生命至上”為行動(dòng)原則，以“專業(yè)、一致、透明”的服務(wù)，快速投入救援行動(dòng)，降低人民財(cái)產(chǎn)的損失。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在本次受災(zāi)最嚴(yán)重的北京、河北兩地，太平洋保險(xiǎn)一共調(diào)度了220余輛救援車參與救援。而截至2023年前三季度，太平洋保險(xiǎn)共接到臺(tái)風(fēng)暴雨報(bào)案4.3萬(wàn)余件，開展救援服務(wù)5000余臺(tái)次，走訪重點(diǎn)企業(yè)7943家。

面對(duì)自然災(zāi)害，太平洋保險(xiǎn)憑借豐富的理賠救援經(jīng)驗(yàn)練就了一套專業(yè)應(yīng)對(duì)“組合拳”。而在日常經(jīng)營(yíng)中，太平洋保險(xiǎn)更是將其對(duì)消費(fèi)者的重視以及對(duì)服務(wù)的高要求全方位滲透于經(jīng)營(yíng)之中。長(zhǎng)期以來(lái)，太平洋保險(xiǎn)始終將金融消保作為公司高質(zhì)量發(fā)展的基石，在合法、合規(guī)的前提下，主動(dòng)創(chuàng)新金融消保融入基層社會(huì)治理，為行業(yè)打造消?！肮步ü仓喂蚕怼笔痉稑颖荆⒅鲃?dòng)發(fā)揮頭雁作用，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升人民群眾對(duì)金融消費(fèi)的信心。相信在太平洋保險(xiǎn)的引領(lǐng)下，中國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)將得到進(jìn)一步的發(fā)展。