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金融行業(yè)增長從何處來?發(fā)力經(jīng)營獲客,深化全局經(jīng)營

進入2023年,金融行業(yè)呈現(xiàn)出“信任為金”的行業(yè)趨勢,在贏取客戶信任的過程中,金融營銷所面臨的客戶周期長流失率高、需求分散觸點多元、營銷鏈路不連貫等問題,進一步增加企業(yè)增長的不確定性。

在此趨勢下,線索獲客與全局經(jīng)營成為金融企業(yè)的增長破局關(guān)鍵。近日,在“向新·向融 2023巨量引擎金融行業(yè)論壇”上,巨量引擎針對金融行業(yè)推出全新升級線索廣告能力,并提出著眼品牌價值的全局經(jīng)營,從新產(chǎn)品、新融合的視角,助力金融機構(gòu)營銷增長。

線索廣告全面升級,原生廣告助力生意增長

增長的首要議題是尋求增量,當下金融行業(yè)的增量在哪里?巨量引擎的數(shù)據(jù)顯示:過去一年,抖音站內(nèi)經(jīng)營線索量增長超過200%,入駐抖音線索型商家超過200萬,預計今年能幫助商家獲得超過8億條線索。

把握線索的增量機會,原生廣告值得重點關(guān)注。它建立在真實的抖音賬號之上(包括企業(yè)號、員工號、達人號),將抖音號的主頁視頻、原生直播等內(nèi)容,通過廣告投放和自然流量分發(fā)協(xié)同的方式,促進互動、關(guān)注及轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示,使用主頁視頻投放的商家,廣告的跑量提升15%的同時,還能夠免費獲得20%以上的線索量。原生廣告的模式,讓金融廣告主可以將廣告業(yè)務與日常陣地經(jīng)營相結(jié)合,實現(xiàn)全局獲客。

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原生廣告一改過去拼素材數(shù)量的廣告生產(chǎn)邏輯,強調(diào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+協(xié)同分發(fā)。為了提升原生廣告的供給質(zhì)量和效率,巨量引擎提供而了新的智能創(chuàng)作工具,并通過“廣告與自然分發(fā)一盤棋”的全局調(diào)控,在穩(wěn)定成本的情況下,最大化生意規(guī)模,充分釋放流量價值。

在完成流量開口的擴建后,為了更加貼近金融客戶的營銷目標,讓增長有確定性,巨量引擎升級了商品庫和線索相關(guān)的深轉(zhuǎn)產(chǎn)品,用更高維的投放以及更深的鏈路優(yōu)化相關(guān)的交易節(jié)點,直接優(yōu)化企業(yè)的成交和ROI。從淺層轉(zhuǎn)化的表單,到成交與價值深轉(zhuǎn)的支付、小單課等,實現(xiàn)了線索轉(zhuǎn)化方式全覆蓋,并深入客戶交易鏈路,提升轉(zhuǎn)化效率,實現(xiàn)確定性增長。

在深入客戶考核目標的過程中,如何才能更好的理解金融企業(yè)的營銷訴求?巨量引擎提出了「UBL——以商品庫為核心的線索自動化投放」。UBL通過商品庫概念,讓系統(tǒng)進一步理解金融廣告主所售賣的“商品是什么”,讓投放系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品屬性去制定投放策略,在此基礎(chǔ)上通過全投放鏈路自動化的方式,實現(xiàn)效率的大幅提升,降本增量,超過80%的客戶能夠拿到50%以上的跑量提升。

立足全局經(jīng)營,品效協(xié)同共創(chuàng)新景象

增長的本質(zhì),是品牌與效果的有機結(jié)合,在巨量引擎看來,增長主要去解決兩個問題:如何擴大人群規(guī)模;如何結(jié)合金融行業(yè)的特點,提高轉(zhuǎn)化效果。

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在抖音生態(tài)內(nèi),如何拓展人群規(guī)模?品牌可以充分調(diào)用巨量引擎的開屏、Topview、信息流等曝光資源,挑戰(zhàn)賽、全民任務、商業(yè)話題等增加話題熱度,并與平臺/行業(yè)/電商IP展開流量協(xié)同造勢。這些動作能夠快速積累起A1-A2淺層興趣人群,但更關(guān)鍵的一步,在于積累A3人群。

巨量云圖數(shù)據(jù)顯示:相比O-A2人群,A3人群有著更高的轉(zhuǎn)化率,最高可達31倍;35%的品牌購買用戶是過去60天積累的A3人群。聚焦到金融行業(yè),A3人群有效線索轉(zhuǎn)化率較整體高出14%。構(gòu)建多類型的達人矩陣運營,從創(chuàng)意、運營、媒介等方面優(yōu)化內(nèi)容營銷,有助于深化A3人群的積累。

在積累了足夠規(guī)模的A3人群后,如何提高轉(zhuǎn)化效果?巨量引擎全面提升內(nèi)容經(jīng)營產(chǎn)品能力、搜索經(jīng)營產(chǎn)品能力與投后度量產(chǎn)品能力,幫助金融企業(yè)實現(xiàn)長線化增長。在實操過程中,巨量引擎內(nèi)容實驗室、達人優(yōu)選、爆文識別、星圖復盤等工具,能夠幫助品牌快速推出高質(zhì)量內(nèi)容、匹配合適的達人,提升爆文產(chǎn)出幾率。內(nèi)容之外,以廣告化加速轉(zhuǎn)化,探索巨量星圖與搜索、直播、店鋪/商城的組合,實現(xiàn)有節(jié)奏的人群積累,有組合的效果轉(zhuǎn)化。

與常態(tài)化蓄水相結(jié)合的,金融企業(yè)還可在關(guān)鍵節(jié)點做大轉(zhuǎn)化,結(jié)合巨量引擎「星推搜直」組合實現(xiàn)全鏈路流轉(zhuǎn),一邊通過“星推搜”高效觸達更多A3用戶,一邊用直播間承載流量,及時推動節(jié)點聚集的用戶流量轉(zhuǎn)化為實際的銷售成果。

在建立品效兼收體系的過程中,金融企業(yè)難免遇到如何評估品牌影響力與口碑的問題。巨量引擎營銷科學推出了以用戶品牌心智相關(guān)指標為核心的品牌度量方法「品牌形象調(diào)研」,與「實時熱點追蹤」工具配合使用,能夠幫助品牌快速介入熱點,提升品牌口碑。最后,還可對照「SCI品牌力模型」中的各項指標,定期復盤品牌營銷動作,持續(xù)追蹤品牌健康度,為長期生意增長導航。

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從品牌、線索到場景,巨量引擎的種收一體方法論,不僅僅能在素材、投放、人群包等鏈路環(huán)節(jié)上獲得單點爆發(fā),更能夠為金融企業(yè)真正達成“有信任的營銷”,真正打動興趣用戶,帶來長效轉(zhuǎn)化。

免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。

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