近期，平安健康婦產(chǎn)科?？漆t(yī)生焦小軍收到了患者韓女士發(fā)來的感謝信。在信中，韓女士不僅表達了對焦醫(yī)生深切的謝意，還回顧了其艱辛的備孕之路：高齡、流產(chǎn)史、多次生殖道感染復發(fā)，在種種備孕“攔路虎”面前，幸好有焦醫(yī)生專業(yè)、悉心的服務與陪伴，才能實現(xiàn)圓滿幸福。

高齡備孕狀況百出

韓女士今年33歲，經(jīng)歷過兩次流產(chǎn)，還曾患有慢性陰道炎。盡管如此，她還是積極努力地備孕，希望成為一名母親。不過最近，韓女士的慢性陰道炎復發(fā)了，她擔心該病會導致不孕。于是，韓女士在平安健康APP上發(fā)起了圖文問診，提交了1個月前的線下醫(yī)院就診記錄與用藥建議。

焦醫(yī)生仔細查看了線下醫(yī)院的就診資料，根據(jù)韓女士的描述，分析很有可能是慢性陰道炎急性發(fā)作了，若任其發(fā)展，很有可能會引起盆腔炎、導致輸卵管堵塞，影響受孕。

考慮到韓女士的特殊情況，焦醫(yī)生首先耐心安撫了她的情緒，給她梳理可以治療緩解，繼續(xù)備孕的信心。其次，由于當時韓女士因工作特殊性導致諸多條件不便，焦醫(yī)生為其制定了7-10天的治療方案和注意事項，比如如何用藥、如何保持個人衛(wèi)生、備孕注意事項等。

問診結束后，韓女士立即添加了焦醫(yī)生的企業(yè)微信，方便后續(xù)咨詢病情和藥物等更細節(jié)的問題。韓女士遵照焦醫(yī)生的治療方案，陰道炎癥狀逐漸好轉，之后焦醫(yī)生多次通過企業(yè)微信隨訪，每次都詳細問詢其體征細節(jié)、病情的恢復情況和藥物使用情況。

專科醫(yī)生全程貼心守護

就在癥狀即將痊愈之際，次月韓女士又一次迎來工作的艱難挑戰(zhàn)，長達11天在艱苦的工作和生活條件下，陰道炎又復發(fā)了。

“焦醫(yī)生，這個病這么容易復發(fā)，什么時候才能根治？懷孕是不是遙遙無期了？”韓女士比上次問診時更恐懼、更焦慮了，焦醫(yī)生持續(xù)安撫韓女士的情緒，一再鼓勵她積極配合治療。好在隨著焦醫(yī)生的治療和安撫，韓女士在一周后順利痊愈。焦醫(yī)生在為她感到高興的同時，還不忘叮囑指導預防生殖道感染復發(fā)的注意事項，以及識別排卵期的方法。不久，韓女士就懷孕了，她第一時間跟焦醫(yī)生分享了喜悅。

由于陰道炎在孕早期與孕晚期屬于易發(fā)病情，韓女士都未能幸免，所以韓女士在孕期多次咨詢焦醫(yī)生。焦醫(yī)生除了幫助韓女士多次緩解陰道炎癥狀之外，她還在韓女士孕期的每個階段給予了專業(yè)的營養(yǎng)保健指導和產(chǎn)檢監(jiān)督。

“當時我懷孕36周了，怎能料到陰道炎再次復發(fā)，非常擔心過幾天就是預產(chǎn)期了會影響到寶寶。幸運的是，在我破羊水那一刻，我剛好在咨詢焦醫(yī)生，她讓我不要緊張，指導我如何待產(chǎn)。從備孕都生產(chǎn)，焦醫(yī)生一路為我和寶寶保駕護航，真是千言萬語都難以表達我的感激之情?！痹谄桨步】到贯t(yī)生的保駕護航下，韓女士終于順利地喜迎龍鳳胎寶寶。

高效、專業(yè)、便捷的服務背后，是平安健康強大醫(yī)療資源的支撐。平安健康?？漆t(yī)生團隊均具有豐富臨床經(jīng)驗，覆蓋內(nèi)外婦兒、皮膚、中醫(yī)等22個?？?，針對問診用戶主動隨訪率超80%。不僅為用戶提供醫(yī)療及健康領域的專業(yè)咨詢，在咨詢過程中也給予用戶溫暖的人文關懷和安撫。

據(jù)悉，截至2022年12月31日，平安健康建立了來自23個科室，超4.9萬名內(nèi)外部醫(yī)生團隊，并已合作超2000名外部名醫(yī)，能夠滿足用戶全場景、多層次的醫(yī)療健康服務需求，五星好評率和病歷甲級率維持穩(wěn)定在98%以上。

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