2023年1月18日，天貓發(fā)布2022年下半年《淘寶天貓生態(tài)企業(yè)綜合服務(wù)商星級榜》青木科技再上榜，再度蟬聯(lián)生態(tài)六星服務(wù)商，另外，青木科技還位列天貓DIGITAL生態(tài)實驗室優(yōu)秀服務(wù)商，并在服飾風(fēng)尚/運動戶外/寵物三個賽道被評選為行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商。作為數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家，青木科技還與天貓DIGITAL生態(tài)實驗室合作，共創(chuàng)【4C+MBSC】度量指標(biāo)，為解決品牌在會員運營上的痛點和難點提供了全新的專業(yè)解決方案。

據(jù)悉，天貓在對生態(tài)企業(yè)評級評優(yōu)時，在評估生態(tài)合作伙伴“貨品力”、"人群力"、"會員力"、"內(nèi)容力"、"品牌力"等多種能力時，還將服務(wù)商家品牌的的服務(wù)能力，數(shù)字創(chuàng)新能力和數(shù)字經(jīng)營人才培養(yǎng)加入了綜合評價體系，多維度更全面的展示生態(tài)伙伴的數(shù)字化能力。青木科技以數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動為依托，用專業(yè)及經(jīng)驗豐富的團隊，持續(xù)不斷地為客戶輸出數(shù)字化增長策略并落地執(zhí)行，此次上榜，也彰顯了青木科技作為淘寶天貓生態(tài)企業(yè)的綜合實力。

淘寶天貓商家品牌策略部推出的這個天貓DIGITAL生態(tài)實驗室，為服務(wù)商拓展優(yōu)秀的專業(yè)數(shù)字化服務(wù)能力，提供了開放性的創(chuàng)新平臺，助力服務(wù)商為品牌提供定制化的數(shù)字經(jīng)營解決方案和產(chǎn)品，也是想通過天貓數(shù)字化創(chuàng)新全球最佳實踐能，將提升企業(yè)經(jīng)營效率落到實處，青木科技作為天貓的六星生態(tài)服務(wù)商，經(jīng)過十余年的發(fā)展和沉淀以領(lǐng)先的專業(yè)能力，與其共創(chuàng)的【4C+MBSC】度量指標(biāo)，確實解決了平臺會員運營的老大難問題：KPI無參照，過程難衡。

雖然會員運營能夠加強結(jié)果導(dǎo)向，但是環(huán)節(jié)分工非常復(fù)雜，行業(yè)中缺乏明確的會員運營標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致會員運營的目標(biāo)很難體系化，在KPI方面，青木科技結(jié)合天貓會員經(jīng)營方法論，用4C指標(biāo)來構(gòu)建以私域為核心的效率與價值指標(biāo)，從價值、效率、關(guān)系和轉(zhuǎn)化的四個維度交叉關(guān)系確定了企業(yè)會員運營需要關(guān)注點，這套指標(biāo)體系完整描述了會員運營的目標(biāo)，并能清晰展示會員運營的結(jié)果，非常適合作為品牌衡量會員運營工作的KPI參考維度。

在目標(biāo)明確、KPI確定后，青木科技運用自研的會員平衡計分體系，為品牌會員運營的度量指標(biāo)體系的搭建了指導(dǎo)。在未來，不同行業(yè)的運營目標(biāo)、場景策略、品類策略、價格策略都會影響運營，所以青木科技會更加關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢和數(shù)字化升級需求。

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