近日，由《中國銀保傳媒》主辦的2023中國銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新峰會在北京舉行。本屆創(chuàng)新峰會以“創(chuàng)新金融服務 共建美好生活”為主題，邀請了監(jiān)管部門、銀行和保險機構，以及咨詢機構等共話銀行業(yè)保險業(yè)服務創(chuàng)新舉措。

會上，中韓人壽保險有限公司報送的“履行如實告知義務，保護客戶合法權益”榮獲“消費者權益保護典型案例”

“客戶為尊”是中韓人壽一直秉承的服務理念，“保護金融消費者合法權益、營造良好金融消費環(huán)境”是中韓人壽的客戶服務目標，“堅持面向消費者、注重創(chuàng)新和實效” 是中韓人壽的客戶服務的原則。

近年來，中韓人壽持續(xù)深入貫徹落實監(jiān)管有關消費者權益保護相關工作要求，加強消費者權益保護體制機制建設，積極維護消費者合法權益，強化服務意識，關注服務質量和效率，充分利用科技手段拓展線上服務渠道，全力打造高效便捷的服務體系，全方位提升客戶服務體驗，營造了良好的金融消費環(huán)境。

未來，中韓人壽將踐行“金融為民”，弘揚新時代“楓橋經驗”，助力共同富裕示范區(qū)建設，不斷深化服務模式創(chuàng)新，將傳統(tǒng)柜面服務、上門服務和智能技術融合，以“線上+線下”的服務模式，推動整體服務水平、服務體驗和服務效率的提升。

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