今天是第41個(gè)3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日。廣發(fā)銀行上海分行深入貫徹落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展思想，高度契合年度消費(fèi)者權(quán)益日主題，溯源頭、優(yōu)體驗(yàn)，全面提升客戶服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

如同年度主題，立足金融主業(yè)，加強(qiáng)金融知識(shí)宣導(dǎo)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，始終是分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作核心之一。

分行上下齊行動(dòng)，積極開展普及金融知識(shí)教育活動(dòng)。一方面，定期針對(duì)中高管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人、一線員工等群體開展消保服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)提升行內(nèi)員工消保理念。另一方面，各網(wǎng)點(diǎn)以社區(qū)等線下場地為主陣地，并利用各類線上平臺(tái)，開展多層次、多渠道、多形式宣教活動(dòng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

2022年，分行累計(jì)組織了1000人次，開展了300余場線上線下宣教活動(dòng)，宣傳覆蓋人數(shù)上萬人次。

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