近日，玄武云·云通信憑借“統(tǒng)一消息平臺建設項目”的良好應用，獲“甘肅農(nóng)信新一代信息工程建設”優(yōu)秀合作伙伴榮譽稱號。

甘肅農(nóng)信新一代信息工程建設于2022年11月成功投產(chǎn)上線，是甘肅農(nóng)信運用現(xiàn)代金融科技服務“三農(nóng)”、服務鄉(xiāng)村振興、服務地方經(jīng)濟的重要舉措。

作為該信息工程的重要項目之一，玄武云·云通信為甘肅農(nóng)信打造了敏捷靈動的“統(tǒng)一消息平臺”，對消息進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)消息通過短信、微信、手機APP、郵件系統(tǒng)等多渠道智能推送，提升甘肅農(nóng)信業(yè)務場景中的消息觸達能力，實現(xiàn)精準營銷與用戶精細化運營。

甘肅農(nóng)信下轄有37家農(nóng)村商業(yè)銀行、5家農(nóng)村合作銀行、41家縣級聯(lián)社等83家法人機構(gòu)，共有2300多個營業(yè)網(wǎng)點，10000多個(臺)便民金融服務點和惠民服務終端，22000多名從業(yè)人員，是甘肅省分布最廣、網(wǎng)點數(shù)量和從業(yè)人員最多、普惠金融服務下沉最深、與“三農(nóng)”聯(lián)系最密切的地方金融機構(gòu)之一。

隨著業(yè)務不斷發(fā)展，甘肅農(nóng)信逐步搭建了短信、郵件、微信、手機APP等多消息渠道，但各消息渠道相互獨立，導致客戶數(shù)據(jù)分散，資源無法有效整合調(diào)用。如何融合多消息全渠道，實現(xiàn)單平臺統(tǒng)一運維管理？如何打造全渠道一體化營銷服務模式，提升客戶的參與度、活躍度與忠誠度？成為甘肅農(nóng)信亟需解決的關(guān)鍵問題。

玄武云·云通信團隊與甘肅農(nóng)信相關(guān)業(yè)務部門多次溝通洽談，圍繞客戶實際訴求提出具有實用性、前瞻性的數(shù)智融合通信解決方案。此方案從渠道建設中臺化、客戶精細化運營、智慧決策三個維度，解決甘肅農(nóng)信消息渠道分散、數(shù)據(jù)孤島、粗放式營銷等多個痛點。

第一、渠道建設中臺化

玄武云·云通信通過自主研發(fā)的“統(tǒng)一消息平臺”，將甘肅農(nóng)信現(xiàn)有的短信、微信、手機APP、郵件系統(tǒng)、5G消息渠道融合在一個平臺上，并與各業(yè)務系統(tǒng)打通，實現(xiàn)業(yè)務上跨渠道消息靈活調(diào)度。同時，平臺插件式的架構(gòu)支持快速接入新增渠道，滿足甘肅農(nóng)信未來5-10年的發(fā)展需求。

第二、客戶精細化運營

通過統(tǒng)一消息平臺，玄武云·云通信為甘肅農(nóng)信構(gòu)建了一套成熟的用戶標簽畫像體系，匯總分析多維多源用戶數(shù)據(jù)、加工、沉淀、挖掘復用，再通過不同屬性標簽的組合條件，實現(xiàn)智能打標，賦能甘肅農(nóng)信實現(xiàn)精準營銷與用戶精細化運營。

第三、智慧決策

基于甘肅農(nóng)信訴求，玄武云·云通信通過統(tǒng)一消息平臺，實現(xiàn)消息費用、消息成本、機構(gòu)報表等多種類型可視化報表統(tǒng)計分析，輔助運營人員優(yōu)化策略，助力管理者高效決策。

通過統(tǒng)一消息平臺，甘肅農(nóng)信實現(xiàn)消息通過短信、微信、5G消息、郵件等智能推送，提升平臺運營效率，降低維護成本，且新渠道端口通過插件化延展，周期短成本低，數(shù)據(jù)實現(xiàn)上線即融合，實現(xiàn)降本增效。同時，通過標簽畫像體系的運用，精準洞察目標客戶需求，實現(xiàn)差異化營銷與服務客戶。

附注：

文中“統(tǒng)一消息平臺”即為玄武云·云通信自主研發(fā)的『融合消息中臺』，提供包含短信、微信、5G消息、M消息、物聯(lián)網(wǎng)等一站式超融合云通信解決方案。

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