長期以來，消費者了解產(chǎn)品的唯一途徑就是外包裝上的成分說明，信息不對稱問題較為普遍。湯臣倍健by-health作為膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，深挖行業(yè)痛點，聚焦消費者的需求，堅持“誠信比聰明更重要”的企業(yè)價值觀，并通過“全球原料追溯系統(tǒng)”、“湯臣倍健透明工廠”等，將原料來源和生產(chǎn)過程透明化，以贏得消費者的認(rèn)可。

湯臣倍健by-health創(chuàng)立于1995年，2002年系統(tǒng)地將膳食營養(yǎng)補充劑(VDS)引入中國非直銷領(lǐng)域，2010年在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，并迅速成長為中國膳食營養(yǎng)補充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標(biāo)桿企業(yè)。在過去的幾年時間里，湯臣倍健努力做好信任建設(shè)工作，開放“透明工廠”就是工作中的重要一步。

2012年，湯臣倍健珠海生產(chǎn)廠實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級，成為了透明工廠，湯臣倍健自此也就成為了全球第一家通過透明工廠管理體系認(rèn)證的企業(yè)。在透明工廠，生產(chǎn)工藝、檢驗過程、原料來源、倉儲環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、工廠文化等各個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了透明化，無論是消費者，還是同行，只要站在玻璃窗外，都能夠親眼見證產(chǎn)品從原料到成品的全過程。

不僅如此，湯臣倍健透明工廠還實現(xiàn)了信息透明化，機器設(shè)備參數(shù)、人員操作控制、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量檢測等數(shù)據(jù)均對外公布，消費者還可以詳細(xì)了解透明工廠內(nèi)的德國BOSCH膠囊充填機、加拿大TECHNOPHAR壓丸機、韓國BOCHANG壓丸機、瑞士BUHLER快速混合機、瑞士METTLER TOLEDO自動檢重秤等行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備。

為了讓消費者吃得更放心，湯臣倍健依托先進(jìn)的WMS(倉庫管理系統(tǒng))、MES(生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng))、防偽追蹤系統(tǒng)，建立起“全球原料追溯系統(tǒng)”。輸入原料名稱或產(chǎn)品名稱及批號即可進(jìn)行雙向查詢，原料來源國、批次、進(jìn)口數(shù)量、進(jìn)口時間、進(jìn)口報關(guān)單、衛(wèi)生檢驗證書、銷售流向等信息均可一手掌握。

民以食為天，食以安為先。湯臣倍健by-health通過開放透明工廠、建立全球原料追溯系統(tǒng)等方式，打破信息蠶繭，鼓勵更多消費者親眼見證產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以贏得消費者的信任。未來，湯臣倍健仍將持續(xù)發(fā)力膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)，為消費者帶來更多實用性健康產(chǎn)品，為消費者的健康保駕護航。