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大河網(wǎng)訊 近年來，息縣彭店鄉(xiāng)緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境任務(wù)目標(biāo)，深入推進(jìn)助企服務(wù)，建立推行“五大機(jī)制”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增添企業(yè)發(fā)展動能，持續(xù)激發(fā)市場活力。

高位統(tǒng)籌，建立領(lǐng)導(dǎo)包保機(jī)制。彭店鄉(xiāng)對轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包保機(jī)制，以上率下，建立助企服務(wù)隊，推行動態(tài)個性服務(wù)，認(rèn)真梳理企業(yè)及項(xiàng)目遇到的問題和困難，做到矛盾不回避、問題早解決。領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，每季度至少一次深入企業(yè)調(diào)研對接，助企服務(wù)隊每月至少一次走訪企業(yè)，及時協(xié)調(diào)解決問題。

精準(zhǔn)對接，建立聯(lián)系服務(wù)機(jī)制。彭店鄉(xiāng)建立企業(yè)聯(lián)系服務(wù)工作臺賬，明確助企服務(wù)專員，充分發(fā)揮“店小二”精神，做好“一對一服務(wù)”，暢通惠企服務(wù)渠道，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，已明確助企服務(wù)專員 12 名，聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè) 35 戶，并逐一建立聯(lián)系服務(wù)企業(yè)臺賬。

分類整合，建立信息管理機(jī)制。彭店鄉(xiāng)通過建立完善企業(yè)服務(wù)信息化管理機(jī)制，對企業(yè)訴求進(jìn)行收集、分析、匯總，對惠企政策、勞務(wù)信息等進(jìn)行分類、梳理、整合，與企業(yè)需求精準(zhǔn)匹配，提供“一站式”服務(wù)。

凝聚合力，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。彭店鄉(xiāng)建立聯(lián)席會議制度，搭建企業(yè)與街道交流“直通車”，聯(lián)合轄區(qū)稅務(wù)所、市場監(jiān)督管理所等部門，定期召開助企座談會和專題研討會，及時征求對接、研究解決轄區(qū)企業(yè)反映的困難和問題，確保政策宣傳到位、服務(wù)執(zhí)行到位，將企業(yè)提出的事情“第一時間辦結(jié)、第一時間辦好”，努力打造“民康品牌”。

優(yōu)質(zhì)高效，建立零跑代辦機(jī)制。彭店鄉(xiāng)樹立“馬上就辦”服務(wù)理念，推行“全程領(lǐng)辦”服務(wù)模式，認(rèn)真梳理“最多跑一次”事項(xiàng)清單，在辦理過程中，做到首問責(zé)任制、一次告知制、評價反饋制、服務(wù)承諾制等機(jī)制。通過“e窗通”全程線上線下聯(lián)動辦事，即時辦結(jié)，使企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷。簡化辦事程序，降低企業(yè)時間成本，用最短的時間、最有效的服務(wù)把企業(yè)的事情辦好。

據(jù)悉，該鄉(xiāng)將繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮職能、精準(zhǔn)發(fā)力、做優(yōu)服務(wù)，以最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最好效果為創(chuàng)建優(yōu)良營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（朱美惠 胡譯丹）