近期，經(jīng)營一家小型超市的客戶陳女士提著一袋沉甸甸的硬幣到紫金農(nóng)商銀行長蘆支行兌換，里面有1元、5角、1角等面值的硬幣。由于正值代發(fā)工資高峰期，廳堂客戶較多、柜面客流量較大，為了減少陳女士的等候時間，工作人員與其協(xié)商后，約定在中午下班后進(jìn)行清點(diǎn)。

當(dāng)日上午營業(yè)終了，陳女士如約而至，網(wǎng)點(diǎn)員工快速整理，分工協(xié)作，最終清點(diǎn)出1500余元。在等候兌換的過程中工作人員對陳女士進(jìn)行產(chǎn)品推薦，向她展示在該行開立銀行卡、辦理收款碼的優(yōu)點(diǎn)：既可以更加快速便捷收款，也可以防止收到假幣，同時可將存款留存在該行?？蛻袈牶螅瑢υ撔械墓ぷ髋c產(chǎn)品都表示了認(rèn)可，并約定了辦理時間。

為客戶兌換零錢，既是銀行的義務(wù)，也是銀行的責(zé)任。通過兌換零錢贏得客戶對該行的信任，拉近與客戶之間的距離，同時也為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)開展提供了契機(jī)，在今后的工作中，長蘆支行將一如既往完成相應(yīng)業(yè)務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)贏得客戶的信任，并帶動網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)能。