近日，為切實加大對“三農(nóng)、小微、科創(chuàng)、社區(qū)居民”的金融支持力度，服務(wù)實體經(jīng)濟、助力疫情防控，上海農(nóng)商銀行積極響應(yīng)市委市政府發(fā)布的抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的若干政策措施以及監(jiān)管部門《關(guān)于進一步做好銀行業(yè)保險業(yè)新冠肺炎疫情防控工作的通知》，迅速出臺20項普惠金融舉措，同時設(shè)置200億元專項紓困資金，為企業(yè)保駕護航。

在上海農(nóng)商銀行黨委組織召開的疫情防控專題會議上，黨委書記、董事長徐力強調(diào)“三個堅持”：“堅持黨建引領(lǐng)凝聚上下合力，筑牢農(nóng)商戰(zhàn)疫堡壘”“堅持以客戶為中心，維護金融穩(wěn)定”“堅持‘普惠金融助力百姓美好生活’的使命，做有溫度的銀行、做有擔(dān)當(dāng)?shù)膰?rdquo;，號召全行上下以高度的責(zé)任感、使命感，投入到抗疫大局中去。通過設(shè)置專項額度，豐富金融產(chǎn)品及服務(wù)渠道，精準滴灌實體經(jīng)濟;特事特辦、急事急辦，全力保障客戶金融訴求;無縫續(xù)貸，減費讓利，助力企業(yè)紓困;科技引領(lǐng)，創(chuàng)新線上產(chǎn)品、提升“零接觸”服務(wù)五個方面，迅速制訂并推進落地支持各類市場主體、尤其是小微企業(yè)的20項工作舉措，全力支持企業(yè)共渡難關(guān)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)共同努力。

提升政治站位，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)

面對突發(fā)疫情，上海農(nóng)商銀行第一時間由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立工作專班，上下聯(lián)動，全力做好抗疫企業(yè)、小微企業(yè)以及保供企業(yè)的金融服務(wù)，力爭把疫情對小微企業(yè)與實體經(jīng)濟的影響降到最低。同時，立足國有企業(yè)站位，主動擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，主動對接社區(qū)需求，投入全社會抗疫大局。

設(shè)立專項額度，實施精準滴灌，注入金融活水

在信貸支持方面，上海農(nóng)商銀行設(shè)立200億疫情期間專項信貸額度，加大對受疫情沖擊較大的住宿餐飲、批發(fā)零售、文化旅游、交通運輸?shù)确?wù)業(yè)企業(yè)和個體工商戶的金融支持力度。針對衛(wèi)生工作者、社區(qū)基層干部等設(shè)立30億元專項消費信貸額度支持，為“最美逆行者”提供堅實后盾支持。設(shè)立100億元市區(qū)兩級保供企業(yè)專項融資額度，通過“網(wǎng)格化、地毯式、全覆蓋”的模式全力滿足疫情防控企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品(000061)供給等居民生活必需品供應(yīng)主體的信貸需求。同時，針對中小進出口企業(yè)及國際航運服務(wù)企業(yè)推出外貿(mào)快貸、鑫運快貸等專項跨境貿(mào)易融資與外匯循環(huán)貸款產(chǎn)品，為外貿(mào)企業(yè)提供便捷高效無接觸的融資服務(wù)。

在服務(wù)渠道方面，上海農(nóng)商銀行推出“碼上行動，同心抗疫”助力中小微企業(yè)戰(zhàn)疫融資直通車專項活動，成為全市首家在疫情期間推出“線上掃碼”金融服務(wù)新模式的商業(yè)銀行，以客戶為中心，應(yīng)客戶而變化，提供可獲得、可持續(xù)、可負擔(dān)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。截至3月末，已與近1200家客戶達成合作意向，對接率100%，意向總授信額度48億元。

在貸款方式方面，上海農(nóng)商銀行不斷提升首貸、信用貸及中長期貸款占比，擴大普惠金融覆蓋范圍，并持續(xù)關(guān)注來滬創(chuàng)業(yè)的小微企業(yè)主、個體工商戶等“新市民”金融需求，增加有效金融供給。同時，積極發(fā)揮再貸款政策對小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)的正向激勵及撬動作用;深化探索轉(zhuǎn)貸款業(yè)務(wù)新模式，與中國進出口銀行上海分行合作為小微外貿(mào)企業(yè)提供精準資金支持。3月累計應(yīng)用再貸款政策發(fā)放普惠小微貸款超17億元，惠及企業(yè)400多家;運用近2億元轉(zhuǎn)貸款資金為50多家小微外貿(mào)企業(yè)提供精準資金支持。

在金融產(chǎn)品方面，上海農(nóng)商銀行在國家留抵退稅政策出臺僅兩天內(nèi)就率先制定并對外發(fā)布了“退稅貸”專項信貸方案，“退稅定貸、信用為主、快捷易得”，助力市場主體緩解資金周轉(zhuǎn)壓力;持續(xù)深化與市擔(dān)保中心業(yè)務(wù)合作，積極推進“批次擔(dān)保”“園區(qū)貸”“浦江之光”等產(chǎn)品合作，推動小微企業(yè)金融服務(wù)增量擴面;同時，定制供應(yīng)鏈服務(wù)，帶動產(chǎn)業(yè)鏈中小企業(yè)協(xié)同開展疫情防控、生產(chǎn)恢復(fù)與技術(shù)創(chuàng)新，并推出在線秒貼及商票貼現(xiàn)白名單模式，降低企業(yè)融資難度;此外，保障企業(yè)債券發(fā)行，維護好疫情期間債券融資渠道的通暢。

特事特辦、急事急辦，全力保障客戶金融訴求

為確保金融服務(wù)的平穩(wěn)有序，上海農(nóng)商銀行制定“火種計劃”，開啟業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，確保金融服務(wù)的平穩(wěn)有序。針對疫情期間銀企線下交流不方便的情況，上海農(nóng)商銀行主動對接企業(yè)融資需求，簡化業(yè)務(wù)流程,建立疫情期間授信審批快速通道，不斷提升業(yè)務(wù)線上化程度，讓“數(shù)據(jù)多跑腿”、讓“客戶少跑路”，為客戶帶來有溫度的金融服務(wù)體驗。同時，根據(jù)疫情變化合理安排服務(wù)渠道及營業(yè)時間，充分利用企業(yè)微信等線上化渠道積極與客戶建立聯(lián)系，滿足金融消費者的合理需求，及時回應(yīng)消費者訴求，保護消費者權(quán)益。

無縫續(xù)貸，減費讓利，助力企業(yè)紓困

上海農(nóng)商銀行建立無縫續(xù)貸長效機制，通過延期還本付息、無還本續(xù)貸，幫助企業(yè)做好貸款延續(xù)，提前做好融資無縫銜接，穩(wěn)住“資金鏈”。2022年3月累計為小微企業(yè)實施無還本續(xù)貸30多筆近1.2億元。并聯(lián)合上海市中小微政策性融資擔(dān)保基金管理中心為受疫情影響企業(yè)開辟線上業(yè)務(wù)受理綠色通道，為眾多輕資產(chǎn)小微企業(yè)提供線上化無縫續(xù)貸。

此外，上海農(nóng)商銀行疫情期間助力中小微企業(yè)同心抗疫，推出“六免三對折、結(jié)算暢無憂”活動，單位活期存款賬戶開戶費、單位小額賬戶維護費、企業(yè)網(wǎng)銀和企業(yè)手機銀行的行內(nèi)業(yè)務(wù)結(jié)算費等六項費用全免，企業(yè)電子銀行客戶證書年服務(wù)費、企業(yè)電話銀行年服務(wù)費、企業(yè)手機銀行服務(wù)費對折，切實做到減費讓利、共克時難。

堅持科技引領(lǐng)，創(chuàng)新線上產(chǎn)品、提升“零接觸”服務(wù)體驗

上海農(nóng)商銀行加速優(yōu)化線上產(chǎn)品，綜合運用企業(yè)網(wǎng)銀、在線“鑫秒貼”、在線保函、智慧供應(yīng)鏈平臺、銀稅貸、商e貸、鑫e貸、鑫快貸、在線結(jié)售匯、現(xiàn)金管理系統(tǒng)、“鑫智通”智能通知存款等線上產(chǎn)品，為企業(yè)提供全流程、全產(chǎn)品、場景式的服務(wù)體系，為疫情期間無法外出的客戶提供遠程、在線、無接觸金融服務(wù)。

風(fēng)雨來襲，同舟共濟。上海農(nóng)商銀行作為本地法人銀行，將繼續(xù)堅守“普惠金融助力百姓美好生活”初心使命，堅定“做小做散”經(jīng)營策略，堅持賦能社會治理價值追求，全體上海農(nóng)商銀行人將眾志成城、群策群力，積極投身抗疫行動，為守護上海這座城市、守護共同的家園貢獻智慧和力量。