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一直很少向別人提起我的職業(yè)。人生海海，陰差陽錯，我成了一名“電商人”，今天就用手中的筆記錄我普通又奮進(jìn)的一天。

5月27日，周六，細(xì)雨微微，有綿綿的詩意。7時50分，我像往常一樣打開電腦，登陸工作臺，開啟一天的工作。

服務(wù)至上，絕非口號。先處理客戶的留言，快速回復(fù)屏幕那頭來自全國各地的咨詢，客服工作有條不紊地進(jìn)行著。然后進(jìn)入后臺查看店鋪的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)就像一枚指南針，讓我及時掌握店鋪與產(chǎn)品信息，并做出相應(yīng)的調(diào)整。

從2011年當(dāng)初的初創(chuàng)業(yè)，至今經(jīng)過10余年的成長，電商工作對我來說已有些駕輕就熟。隨后陸續(xù)收到客戶發(fā)來的采購單，北京、黑龍江、貴州、廣西……我們的客戶遍布全國各地，憑借多年的合作關(guān)系和口碑，有的客戶和我們相處成了朋友，需要補(bǔ)貨時直接要求發(fā)貨，既顯示了對我們產(chǎn)品的肯定，也是對我們工作的支持。做人和做事亦是如此。信任都是相互的，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，第一時間安排庫房組品發(fā)貨，讓客戶能在最快的時間內(nèi)收到貨品。期間，有一位上海的客戶，說在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院買不到兒童矯正用的產(chǎn)品，非常著急，恰好看到我們家有。我們非常理解一個母親的心情，“以誠相待，急客戶之所急”是我們的宗旨，于是我們聯(lián)系快遞小哥，全力以赴，第一時間給她安排了次日達(dá)，讓客戶能夠在最短的時間內(nèi)收到，解決燃眉之急，給孩子帶去健康和溫暖。

忙至中午，簡單給孩子做了午飯，稍事休息，下午兩點(diǎn)鐘又開始處理訂單。電商工作雖然有些瑣碎和枯燥，但我們也頗有成就感。裝載著我們產(chǎn)品的一個個包裹、一箱箱貨品，越過山河湖海，到達(dá)每一位客戶的手中?？蛻舻奈逍呛迷u是對我們最大的支持和鼓勵。每一個節(jié)點(diǎn)都是我們的里程碑，“6·18”“雙十一”“雙十二”……我們像農(nóng)人，忙碌著耕耘，收獲著累累碩果；我們像紐帶，連接著神州大地；我們像使者，傳遞著健康和美好，給客戶帶去舒心與希望。

寫到這兒，我的一天將要落筆，但這并不代表著結(jié)束。晚飯過后，我又開始了精神之旅——開始誦讀詩歌?！霸姼柘癫粐L不知的甜美蜜水，我嘗過它的滋味，愿一嘗再嘗?！碑?dāng)觸動心靈的聲音響起，我的腦海又浮現(xiàn)出許多美好畫面，我們的生活又何嘗不是一杯甜美蜜水？因?yàn)閲艺叩拇罅Ψ龀郑攀刮覀冸娚瘫榈亻_花、蓬勃發(fā)展；因?yàn)閲业娜找娣睒s強(qiáng)大，才使我們安居樂業(yè)，才能讓我們暢想詩和遠(yuǎn)方、奔赴美好愿景。

這便是我充實(shí)而又愉悅的一天，是我無數(shù)個平凡日子的剪影。

"今日的生活和愛將不朽！”

作者：牟瑞妮 編輯：李耀榮