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人民調(diào)解，是化解基層矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。近年來，饒陽縣將“雙爭”活動融入到文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建中，扎實開展“有事好商量　和諧在身邊”系列活動，整合基層力量，健全矛盾糾紛隱患排查化解機制，在全縣各鄉(xiāng)村推廣建設調(diào)解室，通過開展人民調(diào)解文明實踐活動，打造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，塑造和諧、文明新風。

饒陽縣王同岳鎮(zhèn)“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調(diào)解工作室，是全縣率先成立的調(diào)解工作室。該調(diào)解室自建立以來，成為有效化解農(nóng)村矛盾糾紛的重要陣地，實現(xiàn)了“小矛盾不出村，在村里就能調(diào)解”。為抓好基層矛盾糾紛調(diào)解工作，饒陽縣在王同岳鎮(zhèn)“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調(diào)解工作室的基礎上，號召全縣各鎮(zhèn)區(qū)結(jié)合自身特點，在文明實踐所內(nèi)積極建設了一鎮(zhèn)一特色的調(diào)解工作室。大尹村鎮(zhèn)打造“和諧蔬鄉(xiāng)”調(diào)解工作室；五公鎮(zhèn)打造“紅紐帶”調(diào)解工作室，并在北善村建設“五老”調(diào)解工作室；東里滿鎮(zhèn)打造“同根同源”調(diào)解工作室；饒陽鎮(zhèn)打造“馬大哥”調(diào)解工作室；留楚鎮(zhèn)打造“和為貴”調(diào)解工作室；開發(fā)區(qū)打造“溫馨”調(diào)解工作室。每個調(diào)解工作室有2到3名專職人員，統(tǒng)領全鎮(zhèn)司法調(diào)解志愿者，負責法律援助、溝通指導和調(diào)解協(xié)助工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級文明實踐站，發(fā)揮身邊志愿者有威望、明戶情的作用，組織志愿者走街入戶，傾聽群眾呼聲、回應群眾期待、解決群眾訴求，打通聯(lián)系服務群眾的“最后一公里”。

饒陽縣積極探索化解基層矛盾新路徑，總結(jié)出了“聽、詢、訪、談、調(diào)、跟”的“六字”工作法。同時，充分發(fā)揮志愿者知根知底的作用，按照排查在前、疏導在前、穩(wěn)控在前的工作思路，關口前移，開展矛盾糾紛排查化解?！罢{(diào)解員有妙招兒，聽一聽，說一說，村里的矛盾很快就解決啦！”自農(nóng)村調(diào)解室建立起來，村民對調(diào)解員的調(diào)解矛盾方式大加贊賞！

“隨著基層調(diào)解室在饒陽縣的推廣建設，鄉(xiāng)村和諧文明新風撲面而來。”王同岳鎮(zhèn)“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親”調(diào)解室主任王建立告訴記者，農(nóng)村基層矛盾大大減少，群眾追求幸福生活的勁頭也更足，全縣設施葡萄產(chǎn)業(yè)、蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。