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7月2日，衡水水務(wù)公司連夜啟動應(yīng)急預(yù)案，成功化解了一場上游原水突發(fā)斷供危機。

當日，衡水水務(wù)公司接到上級通知，在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)上游水渠存在白色懸濁物及泡沫，懷疑輸水渠道受到污染，預(yù)計凌晨1時左右停止供水進行排查。

面對突發(fā)情況，該公司立即啟動《主城區(qū)供水應(yīng)急預(yù)案》，組織組織人員前往傅家莊泵站及上游幾個點取樣化驗水質(zhì)；啟動熱備水源井應(yīng)急供水；關(guān)停部分企業(yè)用水，特別是開發(fā)區(qū)北區(qū)原水用戶；暫停滏陽河補水，切換沿線閥門，做好重新啟動西湖水源地的準備，盡最大努力保障居民生活用水。

凌晨1時12分，上游原水停止供水。水務(wù)公司各部門人員全部到位，大慶水廠、孫西營水、開發(fā)區(qū)外圍井等熱備水源井順利開啟，新華水廠、河?xùn)|水廠清水池開始抽水消毒。凌晨2時左右，水樣陸續(xù)返回，經(jīng)過清泓檢測緊急檢測，結(jié)果顯示符合生活飲用水標準，報請上級審核同意后，決定恢復(fù)上游原水供水。上午8時29分，滏陽水廠開泵，上游原水進入，進廠流量緩慢上升，沉淀池液位逐步恢復(fù)，在確保管網(wǎng)安全和供水不中斷的前提下，逐步提高出廠水量和壓力。至14時，恢復(fù)正常供水。

停水期間，該公司供水部通過用戶微信群向市民通報相關(guān)情況說明并對綠化取水等進行臨時限制；客服中心通過公司公眾號發(fā)布停水通知，向用戶做好解釋工作，并在公司公眾號和抖音號發(fā)布進度公告，有效消除市民恐慌情緒。

衡水水務(wù)公司相關(guān)負責(zé)人表示，公司將進一步完善應(yīng)急處置預(yù)案，加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，提高應(yīng)對各類供水突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，保障我市供水安全。