為客戶提供細(xì)致的服務(wù)，一直是紫金農(nóng)商銀行福建路支行全體員工共同的目標(biāo)和追求。該行一直持續(xù)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)創(chuàng)新提升活動(dòng)，用心打造群眾身邊的暖心銀行，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

近期，該行發(fā)售大額存單，這引起了去年在該行購(gòu)買(mǎi)過(guò)的田女士的關(guān)注。經(jīng)了解，田女士正有一筆50萬(wàn)理財(cái)2月23日到期。但是田女士資金要17點(diǎn)以后到賬，客戶未開(kāi)通手機(jī)銀行大額轉(zhuǎn)賬功能，田女士焦急萬(wàn)分，立即聯(lián)系該行客戶經(jīng)理，該行客戶經(jīng)理先安撫客戶情緒，經(jīng)過(guò)一系列的努力，最終給客戶開(kāi)通了該功能。

由于該行大額存單于2月24日零點(diǎn)發(fā)售，并且額度緊張，為了能讓客戶第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)到，該行行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理23日夜里10點(diǎn)去到田女士家里，幫助客戶，準(zhǔn)備零點(diǎn)搶購(gòu)大額存單。但是由于該行5年期大額存單額度緊張，當(dāng)晚沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)成功，該行行長(zhǎng)向田女士做出了解釋，取得了客戶的諒解。第二天，田女士一早就來(lái)到該行網(wǎng)點(diǎn)，仍然選擇存了五年定期存款，并夸贊我們工作人員服務(wù)有耐心、細(xì)致、貼心，想客戶之所想，急客戶之所急，對(duì)我們的工作給予了很大的肯定。

銀行的日常工作單調(diào)而平凡，就在這日復(fù)一日迎來(lái)送往中，紫金農(nóng)商銀行福建路支行的每一位員工堅(jiān)持以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作，以春風(fēng)化雨的服務(wù)對(duì)待客戶，用行動(dòng)打造身邊有溫度的銀行。