3月15日，央視“315”晚會(huì)曝光了多個(gè)知名品牌商采用蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)店掌”)旗下人臉識(shí)別攝像頭、非法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息的行為。

據(jù)“315”晚會(huì)報(bào)道，在安裝了具有人臉識(shí)別功能攝像頭的門店，消費(fèi)者只要進(jìn)店，在不知情的情況下，就會(huì)被攝像頭抓取頭像、并自動(dòng)生成編號(hào)。此后，該消費(fèi)者無(wú)論踏入該品牌旗下哪家店、去了幾次，都會(huì)被品牌方掌握相關(guān)信息。

2020年，全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口的GB/T 35273-2020《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)正式發(fā)布，并于2020年10月1日實(shí)施。該《規(guī)范》規(guī)定在收集個(gè)人生物識(shí)別信息前，應(yīng)單獨(dú)向個(gè)人信息主體告知收集、使用個(gè)人生物識(shí)別信息的目的、方式和范圍，以及存儲(chǔ)時(shí)間等規(guī)則，并征得個(gè)人信息主體的明示同意。

記者查閱萬(wàn)店掌官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在智能巡店解決方案客戶案例欄顯示，包括老百姓大藥房、良品鋪?zhàn)?、喜茶、水星家紡、九芝堂、晨光文具、好孩子在?nèi)等知名品牌均為萬(wàn)店掌客戶。

據(jù)搜狐財(cái)經(jīng)消息，3月16日，針對(duì)使用萬(wàn)店掌人臉識(shí)別攝像頭一事，喜茶和良品鋪?zhàn)颖硎?，攝像頭僅用于企業(yè)內(nèi)部，不具備“人臉識(shí)別”功能。良品鋪?zhàn)颖硎荆?018年，良品鋪?zhàn)优c蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)展合作，主要是采購(gòu)該公司攝像頭用于物流倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的作業(yè)，核心是復(fù)檢貨物缺件情況，從而提升作業(yè)效率，其線下門店從未使用萬(wàn)店掌產(chǎn)品，部分門店常規(guī)防盜攝像頭亦不具備人臉信息采集功能。

據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)新浪微博消息，喜茶方面對(duì)中新網(wǎng)記者表示，其采購(gòu)的設(shè)備為視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)，僅用于維護(hù)公共安全和企業(yè)后廚使用，不具備人臉識(shí)別、人臉收集等功能，不觸及消費(fèi)者隱私信息。喜茶還提供了一份萬(wàn)店掌方面出示的證明。該證明的掃描圖片顯示，落款是蘇州萬(wàn)店掌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，并蓋有公章，證明的文字內(nèi)容描寫(xiě)了萬(wàn)店掌給喜茶提供的視頻監(jiān)控設(shè)備型號(hào)，并說(shuō)明該設(shè)備不具備“人臉識(shí)別”、“人臉收集”等功能。