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69.7%的APP廣告關不掉 下架才能讓運營者感到“疼痛”?

上海市消費者權益保護委員會近日發(fā)布的《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》(以下簡稱《報告》)顯示,測試的600款APP中58%含有廣告,其中69.7%的廣告沒有關閉鍵。此外,僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。

APP廣告已經(jīng)泛濫到讓很多用戶生厭的地步,卻仍然變本加厲地設置障礙阻撓用戶關閉,甚至不設置關閉鍵,歸根結底是受利益驅使。

據(jù)不完全統(tǒng)計,用戶每天在各類 APP上平均花費時長達4.9小時,占用戶日均上網(wǎng)時長的81.7%,這讓APP作為一種新型廣告媒介的應用價值凸顯出來。與此同時,一些手機廠商賣硬件不掙錢,更多靠預裝軟件及其廣告盈利。而一些APP運營方的盈利也與廣告密切相關。自身有廣告價值,又關系諸多商家的“飯碗”,APP廣告泛濫就在“情理之中”了。

此外,在流量焦慮的背景下,點擊率、觀看時長等因素又往往是衡量廣告的重要標尺。于是,能讓用戶多點一下就多點一下,能讓用戶多看一秒就多看一秒。“關不掉”雖然粗暴,卻是簡單有效的辦法。

推送廣告,并且強制觀看本質上是強買強賣,也是對法律法規(guī)明目張膽的挑戰(zhàn)。廣告法規(guī)定,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告,不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》也有同樣的規(guī)定。同時,廣告關不掉也侵犯了用戶的自主選擇權。

然而,根據(jù)廣告法,APP廣告關不掉,對廣告主處五千元以上三萬元以下的罰款。相比動輒過千萬元、上億元的廣告收入,這個違法成本太低,不足以對APP運營者、廣告主形成威懾。

更讓人擔憂的是,APP廣告多為精準推送型廣告,這種廣告很有可能會侵犯用戶隱私并且不易監(jiān)管?!秷蟾妗氛J為,APP廣告的精準投放與競價交易以獲得消費者的大量信息為前提,對消費者個人信息保護影響甚大。

2019年以來,工業(yè)和信息化部連續(xù)兩年開展了APP專項整治行動,針對違規(guī)處理用戶個人信息、設置障礙頻繁騷擾用戶等問題,一共對62萬款APP進行技術檢測,責令2234款違規(guī)APP進行整改,公開通報了500款、下架了132款整改不到位、拒不整改的APP。

提高APP違法成本、加大懲罰力度是不少用戶的心聲,也是現(xiàn)實需要。關不掉廣告是用戶反映強烈的問題之一,既然一些APP屢教不改,不給用戶向廣告說“不”的權利,那么,不妨請監(jiān)管亮劍,向這樣的APP說“不”。

下架,才能讓APP運營者真正感到“疼痛”,倒逼其加強自律、遵守法律法規(guī)、嚴格廣告管理,進而倒逼廣告內容和形式的優(yōu)化。當然,下架不是目的,也不是永久關掉,而是給APP運營者一個重磅提醒,對拒不整改、公然違法的,要嚴厲打擊,而對知錯能改、努力合規(guī)的,也給其一個重生的機會。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展,讓APP一度經(jīng)歷了野蠻生長、狂飆突進的階段,一些APP的“常規(guī)操作”以創(chuàng)新之名對用戶甚至是法律形成了綁架。隨著監(jiān)管思路逐步明晰、監(jiān)管手段不斷升級,是時候向APP亮劍了,既為了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展,也還用戶一個干凈、良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

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