2021年春運將于1月28日正式啟動，3月8日結束，共40天。記者27日從中國國家鐵路集團有限公司(下稱，國鐵集團)獲悉，春運節(jié)前車票的預售較往年同期下降近六成，預計全國鐵路春運客流將下調(diào)至2.96億人次，同比2020年增長逾四成。

國鐵集團運輸部相關負責人27日表示，今年春運鐵路部門四方面確保旅客平安有序出行。

一是嚴格落實各項措施，筑牢鐵路疫情防控防線。鐵路部門采取嚴控列車超員率、加強旅客體溫監(jiān)測、設置列車隔離席位、引導旅客全程佩戴口罩、嚴格客運車站和列車通風消毒等預防性措施，充分發(fā)揮電子客票全覆蓋、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等“無接觸式”服務的優(yōu)勢，加強站車發(fā)熱旅客的應急處置，堅持人物同防，落實屬地疫情防控要求，嚴防疫情通過鐵路傳播，進一步筑牢鐵路疫情防控防線。

二是根據(jù)客流變化，精準靈活安排運力。根據(jù)疫情防控形勢和客流變化，加強大數(shù)據(jù)分析，實施“一日一圖”，機動靈活精準安排客運能力上線，滿足出行需要。

三是推出便民利民服務措施，服務旅客出行。鐵路部門將火車票預售期從30天調(diào)整為15天，避免旅客重復購票退票。在統(tǒng)一12306網(wǎng)上和線下窗口車票預售期和退票改簽規(guī)則的同時，延長線上退票和改簽服務辦理時間，線下窗口客票服務功能也進一步豐富完善。

四是保障節(jié)日物資和電煤運輸，服務國人歡樂祥和過年。