據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，在嘉興上班的小李姑娘反映，她在拼多多上下單購買了兩斤柿餅，等了好幾天，快遞一直都沒到，就向快遞總部投訴，結果收到柿餅后，發(fā)現(xiàn)里面除了柿餅，居然還有紙做的金元寶。

圓通速遞的物流信息顯示，小李是在1月12號晚上下的單，13號賣家發(fā)貨，快遞從廣西到金華，在17號到達嘉興轉運中心，但接下來17號和18號這兩天，物流信息就沒動靜了。小李說她打了圓通速遞的投訴電話，后來，在19號物流信息更新了，顯示快遞在嘉興的秀洲區(qū)，當晚，她在家門口看到了自己的快遞。

“我拿回家的時候，發(fā)現(xiàn)包裝有明顯的破損，然后打開后發(fā)現(xiàn)，是辦喪事的那種金元寶，我當時就嚇得發(fā)抖”，小李說。

小李馬上報了警，派出所把東西拿走了。小李給記者看了當時她拍的照片，紙箱子側面裂了一個口子，打開紙箱后，里面既有柿餅，還有好幾個紙做的金元寶。

“我懷疑是快遞員，因為我們投訴了這個快遞，是對方進行的報復行為。不會是賣家，賣家發(fā)出之前，也不會知道快遞會有兩天，不會更新，并且我是第二次下單，第一次也是給了好評，不存在差評引發(fā)的報復行為”，小李認為。

物流信息顯示，快遞的最后一站是圓通速遞嘉興秀洲區(qū)洪合鎮(zhèn)公司，派件的快遞員是小王。

“我也不知道為什么放這種東西。我都說了，咱不行就報警，實在不行，里面可能有指紋。我們查指紋，如果我有一點點指紋的話，我付這個錢，什么責任我都來負”，快遞員小王表示。

洪合分部的工作人員分析之后認為，小李投訴快遞延誤，但那是到了嘉興轉運中心后，耽擱了兩天時間，即使公司追究起來，跟快遞員小王也沒什么關系。

“看這個件19號到洪合， 我們這里就是洪合，業(yè)務員19號就在派件，當天到的，我們是當天派件，不是我們的問題”，圓通一位工作人員分析。

對此，圓通速遞嘉興秀洲區(qū)洪合分部程經(jīng)理談起小王時表示：“正常他挺好的，是老員工了，也不會跟人家吵，跟人家鬧的，現(xiàn)在收入也比較可觀，感覺沒必要做這種事情。”

快遞員小王也堅決否認是自己做的，站點同事也認為小王沒這么做的動機，那么這些紙金元寶到底會是誰放到包裹里的呢?

“她的件到我們這邊的時候已經(jīng)破掉了，不是我們這邊弄的，我們不會做這種事情 。(從哪里到你們的時候已經(jīng)破掉了)這個具體的話，你要問我們公司”，工作人員表示。

洪合分部調出了當時的監(jiān)控，顯示小李的包裹送到洪合分部時，紙箱一側就有破損，是用透明膠封住的。

“從轉運中心到公司的時候，就已經(jīng)破了。就是上一站就已經(jīng)破了，但小王沒有及時上報，沒報就是他的責任”，程經(jīng)理表示。

但是，快遞員小王認為，“這個破損不是正常漏掉的破損，膠帶沒有二次包裝，東西沒漏出來，只是盒子被擠壓。雖然有裂縫，我也不可能看人家的隱私啊，不可能看快件里是什么東西”，快遞員小王解釋。

小李租住的房子，樓梯口也有監(jiān)控，小李請房東調取了監(jiān)控，截屏顯示1月19號下午兩點多，快遞員小王把小李的包裹放在了樓梯口。

但小李說，她是當晚八點多才收到快遞員小王發(fā)來的短信，通知她“快遞放樓梯口了”，中間隔了六個多小時，小李還是有很大的疑問。

小王稱，他是兩點左右放的快件，但當時沒有立即發(fā)通知短信。小王承認，紙箱破損沒及時上報、快件送達后沒及時通知，這兩點是自己做得不夠到位，但他真的不知道金元寶是怎么回事，他表示，當天小李發(fā)短信質問他時，他就建議小李報警。

對于此事，圓通速遞嘉興運營中心的洪經(jīng)理后來也聯(lián)系了記者，洪經(jīng)理介紹，從他們調查的結果來看，洪合分部的快遞員小王是清白的，包裹是在小王拿到之前就破了，當時里面已經(jīng)有紙金元寶了。

至于紙金元寶是怎么進去的，洪經(jīng)理解釋說：“好多件破掉了，其中有紙錢什么樣的，也包含了客戶的這票件，面單上寫著柿子餅，因為最近不是疫情影響嘛，好多正式工回去了，那可能我們用了小時工，小時工可能也沒有注意，看見是柿子餅就一把抓起來 裝進那個盒子里去了，可能就帶進去了。”

目前，圓通已經(jīng)正式向小李道歉，雙方正在協(xié)商如何補償?shù)膯栴}。