老板電器(002508.SZ)又陷“質(zhì)量門”事件。

11月，有消費(fèi)者表示，自家老板電器牌燃?xì)庠畎l(fā)生爆炸，造成灶臺臺面大面積損毀。對此，老板電器回應(yīng)稱，事故中灶具已達(dá)到8年報(bào)廢年限，同時(shí)鋼化玻璃存在極小自爆概率，并稱已經(jīng)就此事件與用戶進(jìn)行了友好協(xié)商。

事實(shí)上，老板電器已經(jīng)多次發(fā)生此類產(chǎn)品爆炸事件，近期還因?yàn)楫a(chǎn)品爆炸事件賠償消費(fèi)者近30萬元。

此前，中國裁判文書網(wǎng)公布的一則民事判決書顯示，上海一對夫妻周某、劉某購買的由杭州老板電器股份有限公司生產(chǎn)的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，導(dǎo)致使用過程中發(fā)生爆炸事故，造成一人受傷和房屋損壞等損失。

為此，老板電器被法院判決賠償用戶損失共計(jì)29.08萬元。此后，雖然老板電器表示不服并進(jìn)行了上訴申請，但是被法院駁回并維持了原判。

(來源：中國裁判文書網(wǎng))

對于多起爆炸事件，老板電器也曾正面回應(yīng)過，要將售后服務(wù)放在至關(guān)重要的位置上，在安裝燃?xì)庠畹臅r(shí)候，會嚴(yán)格按照相關(guān)保養(yǎng)知識和燃?xì)獍踩⒁馐马?xiàng)進(jìn)行服務(wù)。

但是對于該回應(yīng)，消費(fèi)者并不買單，來自對老板電器各類產(chǎn)品的投訴依然持續(xù)不斷。

黑貓投訴顯示，12月份，老板電器因產(chǎn)品質(zhì)量問題收到多名消費(fèi)者投訴。其中一名消費(fèi)者表示，在使用老板電器牌燃?xì)庠钭鲲堖^程中發(fā)生爆炸后，試圖聯(lián)系客服解決問題，但客服態(tài)度惡劣。就此，該名消費(fèi)者要求老板電器進(jìn)行賠償并出具保證書。

(來源：黑貓投訴)

GPLP犀牛財(cái)經(jīng)注意到，多起關(guān)于老板電器的爆炸投訴依然還是在處理狀態(tài)。

老板電器頻陷“質(zhì)量門”，其承諾的“將售后服務(wù)放在至關(guān)重要的位置上”能夠一直如消費(fèi)者所愿嗎?GPLP犀牛財(cái)經(jīng)將會持續(xù)關(guān)注。