據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道,嘉興海寧的楊師傅是一位兼職代駕司機(jī)，平時(shí)都用e代駕平臺(tái)接單。前幾天他發(fā)現(xiàn)，自己的賬戶倒欠平臺(tái)300多塊錢，有同樣遭遇的代駕司機(jī)還有20多位，這是什么情況呢。

手機(jī)顯示，楊師傅的e代駕賬戶欠平臺(tái)300多塊錢，涉及到的訂單有10多筆，都標(biāo)著“風(fēng)控訂單資金凍結(jié)”的字樣，因?yàn)橘~戶欠費(fèi)，楊師傅目前沒(méi)法在e代駕上接單。

“實(shí)際上差不多扣了600多塊，里面有保證金100塊，還有將近200多的信息費(fèi)，這兩筆錢都被凍結(jié)了，還有我的一部分余額”，楊師傅告訴記者。

楊師傅說(shuō)，自己做兼職代駕司機(jī)已經(jīng)有五個(gè)多月了，每月收入大概四五千，當(dāng)初是跟e代駕海寧區(qū)域代理商簽的合同，平臺(tái)賬戶里的余額他定期都會(huì)提現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)資金被凍結(jié)是12月12號(hào)的事。

這幾天跟同一家區(qū)域代理商簽訂合同的20多位司機(jī)，都遇到了類似的情況，損失最大的司機(jī)e代駕賬戶倒欠平臺(tái)1300多塊，涉及到的訂單也都標(biāo)著“風(fēng)控訂單資金凍結(jié)”的字樣。

“整個(gè)海寧地區(qū)20多位e代駕司機(jī)，基本上‘團(tuán)滅’，大量的風(fēng)控訂單，風(fēng)控訂單按照平臺(tái)的意思，就是涉嫌刷單，有多種規(guī)避條件，但我們都是正常接單的”，楊師傅告訴記者。

楊師傅說(shuō)，他跟其他e代駕司機(jī)聊過(guò)，這次e代駕查到的多數(shù)風(fēng)控訂單有一個(gè)共同點(diǎn)，就是保險(xiǎn)公司和e代駕平臺(tái)合作推出的一個(gè)優(yōu)惠福利，比如你在某個(gè)保險(xiǎn)公司買了保險(xiǎn)之后，會(huì)贈(zèng)送一部分代駕券或積分，都可以使用的”。

目前，負(fù)責(zé)楊師傅所在區(qū)域的代理商也在幫他們反映情況;20多位e代駕司機(jī)也都在平臺(tái)上進(jìn)行了在線申訴。

“風(fēng)控訂單都是由系統(tǒng)進(jìn)行判定的，是系統(tǒng)通過(guò)判定司機(jī)是否存在定向下單，原地報(bào)單，優(yōu)惠券套利，惡意未及時(shí)結(jié)束服務(wù)等行為進(jìn)行判定觸發(fā)，你的風(fēng)控訂單可以進(jìn)行申訴，提交后有專員會(huì)幫你進(jìn)行核實(shí)處理”，e代駕全國(guó)客服接線員表示。

“反正就是讓我們?nèi)ナ謾C(jī)軟件申訴，但是申訴成功概率是非常之低的”，楊師傅說(shuō)。

根據(jù)楊師傅提供的電話，記者也試著聯(lián)系e代駕海寧區(qū)域的代理商，對(duì)方一直沒(méi)接電話，短信也沒(méi)有回復(fù)。事后，記者多次向e代駕全國(guó)客服反映情況，得到的答復(fù)都是一樣的。

“你這邊的相關(guān)問(wèn)題，稍后我會(huì)幫你做一個(gè)對(duì)接，對(duì)接給平臺(tái)處理的工作人員”，e代駕全國(guó)客服回應(yīng)稱。

“希望盡快能上線，這個(gè)事情給我們一個(gè)合理的解釋，把風(fēng)控資金返還給我們”，楊師傅說(shuō)。