近日，投訴平臺聚投訴曝出，外貿(mào)信托因暴力催收被消費者投訴。同時中國網(wǎng)財經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)信托在該平臺的消費者投訴已多達(dá)百條。

據(jù)了解，外貿(mào)信托被投訴的主要為消費金融業(yè)務(wù)。有投訴人反饋，外貿(mào)信托疫情期間不作為，不按照合同不可抗力條款給予還款延期，反而收取超高逾期費，同時暴力催收給消費者名譽造成損失。

該投訴于3月4日晚發(fā)布，目前處于已跟進(jìn)狀態(tài)。投訴人要求撤銷處罰，撤銷問題征信，停止騷擾，并要求延期還款一個月。該投訴平臺在投訴流程中回復(fù)消費者稱：“您的投訴信息通過郵件轉(zhuǎn)達(dá)給中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司。 如投訴人在此后24小時內(nèi)未獲任何回應(yīng)，或者投訴人有任何后續(xù)說明，請在本帖留言告知，以繼續(xù)跟進(jìn)。 ” 截止發(fā)稿前還該投訴仍在處理中。

同時，中國網(wǎng)財經(jīng)記者在瀏覽此投訴平臺時發(fā)現(xiàn)，輸入外貿(mào)信托關(guān)鍵詞查詢，有多達(dá)130條投訴。其中，僅有26條被解決，解決率僅為20.8%。這些投訴中，多與外貿(mào)信托消費金融業(yè)務(wù)有關(guān)。

公開資料顯示，外貿(mào)信托與某網(wǎng)貸合作最早開始于雙方合作推出的匯金3號集合信托計劃，當(dāng)時建設(shè)銀行還作為該產(chǎn)品代銷單位。中國網(wǎng)財經(jīng)了解到，該產(chǎn)品成立于2007年10月26日，現(xiàn)在仍處于存續(xù)狀態(tài)，存續(xù)規(guī)模已達(dá)11.75億元，預(yù)計到期日未2037年10月26日。

除該產(chǎn)品外，在外貿(mào)信托搜索匯金關(guān)鍵字，共出現(xiàn)41條搜索結(jié)果，這些產(chǎn)品也多與匯金3號一樣，產(chǎn)品類型為集合信托，運用方式為消費金融。中國網(wǎng)財經(jīng)就上述投訴事件，及其他類似投訴事件采訪外貿(mào)信托，對方表示：“我們公司有專門負(fù)責(zé)消金業(yè)務(wù)投訴熱線，并未收到該平臺投訴信息郵件。”

公開資料顯示，外貿(mào)信托全稱為中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司，成立于1987年9月;2019年10月，該公司完成新一輪增資后，注冊資本已達(dá)80億元;目前，中化集團(tuán)通過中化資本、中化財務(wù)共同100%持股外貿(mào)信托。2019年外貿(mào)信托預(yù)計實現(xiàn)營收27.79億元，實現(xiàn)凈利17.90億元;同比2018年分別出現(xiàn)7.3%、8.02%下跌。目前，外貿(mào)信托2019年年報并未正式公布，但其在2018年報中曾提出，將聚焦包括小微金融在內(nèi)的消費金融、產(chǎn)業(yè)金融、資本市場、財富管理四大領(lǐng)域。