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請客戶去磨刀、存款送豬肉 2019年銀行為沖業(yè)績拼了

年底了,銀行為了沖業(yè)績也是拼了。前有存款送豬肉、后有請客戶去磨刀。經(jīng)緯君就帶各位盤點(diǎn)一下,今年銀行又出了哪些鬼才營銷。

最無厘頭營銷:平安夜邀客戶去磨刀

前天,有客戶曬出的多張短信截圖顯示,江蘇銀行無錫城中支行給客戶發(fā)短信稱:“尊敬的客戶,您好!磨剪刀,賀新春;鏘菜刀,迎鼠年。江蘇銀行邀請您來免費(fèi)磨刀啦。凡收到此短信客戶均可在12月24日下午攜帶一把廚房刀具至江蘇銀行無錫城中支行參加活動。”

轉(zhuǎn)天,江蘇銀行又發(fā)了一條短信顯示,該活動因天氣原因被取消。

江蘇銀行短信 來源:網(wǎng)絡(luò)

對于該情況,中新經(jīng)緯客戶端致電江蘇銀行無錫城中支行,該行工作人員表示“不知道”,隨后將電話掛掉。

此事曝光之后,網(wǎng)友立刻炸鍋了。

網(wǎng)友“心里的雨下不停”:要笑抽了,每人一把刀站在銀行門口,這畫面太美。

網(wǎng)友“陽羨碔砆”:不知道當(dāng)我拿著菜刀走向銀行大門的時候,保安會對我采取什么行動。

網(wǎng)友“一米陽光LIngling”:憑短信的用戶可以掂刀去銀行,這說明是忠實(shí)用戶才有的待遇。

最實(shí)在營銷:存一萬元送一斤豬肉

或許是傳統(tǒng)的小禮物已經(jīng)無法吸引儲戶注意了,銀行的鬼才營銷又打起了“二師兄”的主意。

據(jù)都市快報報道,12月16日,浙江臨海市農(nóng)商銀行杜橋支行搞了一場“存款送豬肉”的活動。有住在附近的網(wǎng)友拍下了活動場面發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上,吸引了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。

照片上,銀行營業(yè)廳門口,擺上了數(shù)十張辦公桌拼起來的臨時“豬肉攤”,桌子上擺滿了一塊塊切好的豬肉,每塊豬肉貼上了紅色的紙質(zhì)數(shù)字標(biāo)簽。

據(jù)銀行工作人員介紹,銀行每年都會辦一些存款送禮品活動,這家支行事先買了生豬,由屠宰場分割成1000多份,大部分在1斤左右,也有三五斤的。想獲得抽簽領(lǐng)豬肉機(jī)會,要辦理1萬元以上的定期儲蓄,期限最短3個月。辦完存款業(yè)務(wù),儲戶會獲得一次抽簽機(jī)會,抽到幾號禮品,就領(lǐng)取貼著對應(yīng)數(shù)字標(biāo)簽的豬肉。

據(jù)統(tǒng)計,12月16日當(dāng)天共發(fā)出1097份豬肉。至于具體吸收了多少存款,該工作人員稱,尚無統(tǒng)計數(shù)據(jù)提交,但她認(rèn)為這應(yīng)該是一個比較不錯的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)友“Bjgaoke高科”:二師兄很榮耀,身價漲高了。銀行吸儲也用上二師兄的肉了。

網(wǎng)友“拋開回憶”:豬肉的誘惑比利息高!

最危險營銷:穿稽查服攔路辦ETC

今年銀行都在線上線下“跑馬圈地”推廣ETC,各種花式營銷也是此起彼伏。

7月底,有媒體曝出,在漢蔡高速琴臺收費(fèi)站,有數(shù)名中國工商銀行員工身穿印有“稽查”字樣反光背心攔停車輛,讓車主辦理ETC,消息也引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注。

銀行工作人員穿著帶有“稽查”字樣的背心 來源:澎湃

雖然涉事銀行表示,此舉可能是出于安全考慮。不過,湖北高速公路管理部門回應(yīng)稱,已對涉事銀行進(jìn)行批評教育,并及時糾正不當(dāng)行為。

11月25日,湖北銀保監(jiān)局公布了3張行政處罰單,其中一張便是中國工商銀行武漢漢陽支行。罰單信息顯示,工行武漢漢陽支行因外部營銷推介行為不規(guī)范,被罰30萬元。

高成本獲客時代,銀行營銷不應(yīng)碰“底線”

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)巨頭、金融科技公司等都成為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的競爭對手。由于機(jī)構(gòu)龐大、客戶刻板印象等因素,銀行在流量競爭中處于劣勢狀態(tài)。流量紅利時代已經(jīng)不在,獲客成本也越來越高。

在高成本獲客時代,銀行營銷對于突破競爭重圍來說至關(guān)重要。而如何精準(zhǔn)營銷,推廣銀行的業(yè)務(wù),同時減少客戶流失也成為銀行面臨的一大難題。

一些過時的營銷手段已經(jīng)失靈,銀行迫切需要找到新的營銷方式。上述營銷方式雖然吸引眼球,但已經(jīng)涉嫌違規(guī)。

日前,重慶銀保監(jiān)局官網(wǎng)發(fā)文規(guī)范ETC營銷,文中指出,通過實(shí)時點(diǎn)對點(diǎn)督促指導(dǎo)、定期工作群上掛提示通知、下發(fā)消費(fèi)者投訴半年通報等方式,督促銀行機(jī)構(gòu)規(guī)范營銷行為;與地方運(yùn)管部門加強(qiáng)工作溝通,推動出臺ETC管理細(xì)則,明確利益相關(guān)方責(zé)任,共同促進(jìn)市場穩(wěn)定、推動便捷出行。

2018年6月,銀保監(jiān)會聯(lián)合央行發(fā)布《關(guān)于完善商業(yè)銀行存款偏離度管理有關(guān)事項的通知》。其中明確提到,商業(yè)銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范吸收存款行為,不得采取7種手段違規(guī)吸收和虛假增加存款,第一條就是“違規(guī)返利吸存。通過返還現(xiàn)金或有價證券、贈送實(shí)物等不正當(dāng)手段吸收存款。”

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